Com relação à comunicação interpessoal e intergrupal nas or...
Com relação à comunicação interpessoal e intergrupal nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. Um sistema de comunicação adequado tem a função precípua de reduzir o nível de incerteza dos clientes com relação aos serviços que procuram ou receberam.
II. Os ruídos nas comunicações internas entre as pessoas da organização e entre essas e os clientes podem decorrer devido à escolha errada do canal ou ao uso de uma linguagem inapropriada.
III. O modelo de comunicação escrita, com feedback escrito, é a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, documentando o processo.
Está correto o que se afirma em
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Letra D. Pois, a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, documentando o processo, tanto pode ser a COMUNICAÇÃO ESCRITA quanto a NÃO ESCRITA.
https://www.youtube.com/watch?v=3YCRGa-qeHg
GAB: D.
Comunicação verbal-escrita: refere-se a cartas, memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos. Mesmo nesse canal
de comunicação relativamente simples, as palavras podem ter significados bem diferentes para pessoas distintas. É necessário que,
neste tipo de comunicação, a mensagem seja escrita de forma a não dar margens para várias interpretações ao receptor.
[RIBAS e SALIM]
@adm.mapeada
Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.
Sigam e aproveitem!
Letra (d)
A comunicação verbal faz uso da palavra para a transmissão das mensagens.
Rennó
Letra (D)
A comunicação verbal pode ser dividida em:
• Comunicação verbal-oral: refere-se a esforços de comunicação, tais como dar instruções a um colega, entrevistar um candidato a emprego, informar alguma coisa a alguém, e assim por diante.
• Comunicação verbal-escrita: refere-se a cartas, memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos. Mesmo nesse canal de comunicação relativamente simples, as palavras podem ter significados bem diferentes para pessoas distintas. É necessário que, neste tipo de comunicação, a mensagem seja escrita de forma a não dar margens para várias interpretações ao receptor.
FONTE: RIBAS E SALIM 2013
A forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas é a comunicação face a face, pois é a mais completa, a mais rica.
Por isso, o item III é o único incorreto.
Força, foco e fé em Deus que dá certo!
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