A gestão de conflitos é uma situação que ocorre na maioria ...

A alternativa correta é a C - busca discutir e prevenir questões que venham a se tornar problemas amanhã.

A gestão de conflitos é um componente essencial da administração em qualquer organização. Ela envolve a compreensão e o manejo das divergências de objetivos, necessidades e valores entre indivíduos ou grupos dentro da empresa. O objetivo central da gestão de conflitos não é apenas resolver disputas já existentes, mas também prever e discutir possíveis problemas antes que se agravem, buscando soluções proativas e benéficas para todas as partes envolvidas.

A corretude da alternativa C está fundamentada no fato de que a prevenção é um aspecto chave da gestão de conflitos eficaz. A ideia não é reagir a conflitos quando eles surgem, mas sim antecipá-los, entendendo as dinâmicas e as interações no ambiente organizacional que podem levar a desentendimentos futuros. Isso inclui discutir abertamente as diferenças, promover o entendimento mútuo e trabalhar continuamente para manter um ambiente de trabalho harmônico e produtivo.

As demais alternativas não são corretas pois:

• A alternativa A é equivocada porque a gestão de conflitos não se limita a níveis hierárquicos inferiores; ela deve ocorrer em todos os níveis da organização.
• A alternativa B é imprecisa, pois a gestão de conflitos não se foca unicamente em problemas financeiros, mas abrange uma ampla gama de questões interpessoais e organizacionais.
• A alternativa D erra ao restringir o foco dos conflitos apenas nos empregados, ignorando que conflitos podem envolver gestores, stakeholders e outras partes interessadas.
• A alternativa E descreve uma abordagem reativa, enquanto a gestão de conflitos eficaz é caracterizada por ser proativa.

Compreender a gestão de conflitos é entender que ela deve ser aplicada de forma estratégica e antecipatória, visando não apenas a resolução de conflitos, mas também a prevenção e o fortalecimento das relações interpessoais e institucionais dentro da organização.

alternativa C

GABARITO: C

Em relação a D: cá pra nós... o foco dos conflitos está mesmo nos empregados!!!

LETRA C