Quando se fala em Qualidade de Vida no Trabalho, um dos pont...

A alternativa correta é a A.

Tema da Questão: A questão aborda a influência do estresse no ambiente de trabalho e sua relação com a qualidade de vida dos colaboradores. É importante que o aluno entenda como o estresse pode ser desencadeado por diferentes fatores e como ele afeta a produtividade e o absenteísmo.

Alternativa Correta:

A - Incoerências diárias quanto às tarefas a serem realizadas e resultados esperados potencializam o estresse e podem aumentar o número de faltas dos colaboradores.

Essa alternativa é correta porque a inconsistência e falta de clareza nas tarefas e expectativas realmente aumentam o estresse dos colaboradores. Quando não há uma direção clara, os funcionários se sentem perdidos e ansiosos, o que pode levar a um aumento nas faltas e, consequentemente, a uma queda na produtividade.

Alternativas Incorretas:

B - Apoio social dentro da organização aumenta o estresse e o absenteísmo.

Esta alternativa é incorreta porque, na verdade, o apoio social dentro da organização tende a reduzir o estresse. A presença de um bom ambiente de apoio pode ajudar os colaboradores a lidar melhor com situações estressantes, diminuindo o absenteísmo e melhorando a produtividade.

C - Quando existe alto controle e alta demanda, há maior desgaste do colaborador, maior estresse, afetando negativamente a produtividade.

Embora esta alternativa também descreva uma situação de estresse, não é a mais precisa no contexto da questão em comparação com a alternativa A. O conceito de alto controle e alta demanda se refere ao modelo de demandas e controle de Karasek, que é um ponto mais específico e não diretamente mencionado na questão.

D - Demandas contraditórias e recursos adequados aumentam o estresse e diminuem a produtividade.

Esta alternativa é incoerente porque a presença de recursos adequados deveria, em teoria, reduzir o estresse, mesmo que haja demandas contraditórias. A contradição aqui é que recursos adequados geralmente ajudam a mitigar o impacto do estresse.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor os fatores que contribuem para o estresse no ambiente de trabalho e como eles afetam a qualidade de vida dos colaboradores. Se tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajudar!

Letra A: 

Incoerências diárias quanto às tarefas a serem realizadas e resultados esperados potencializam o estresse e podem aumentar o número de faltas dos colaboradores.

A palavra incoerência é o ponto chave da questão.

Gostaria que alguém me respondesse porque a alternatica 'C' está incorreta?????

Penso que o erro da alternativa "C"

"O estresse não é necessariamente disfuncional. Algumas pessoas trabalham bem sob alguma pressão e são mais produtivas em um esquema de cobrança de metas. Outras buscam incessantemente mais produtividade ou um melhor trabalho. Um nível modesto de estresse conduz à maior criatividade quando uma situação competitiva requer novas ideias e soluções."

FONTE: GESTAO DE PESSOAS. CHIAVENATO 2014

c) Quando existe alto controle e alta demanda, há maior desgaste do colaborador, maior estresse, afetando negativamente a produtividade.

Ana Loyola, as palavras e frases destacadas(friso meu) na "assertiva C" acima são contraditórias o que torna-a errada. Para acertar a questão de forma rápida e assertiva, traga a mente um caso concreto (fato real da vida cotidiana), como por exemplo A ALTA DEMANDA dentro de uma agência bancária. Seja para atender o cliente, seja para operacionalizar os processos, irá requer ALTO CONTROLE,  o qual gerará mais SEGURANÇA ao colaborador e ao cliente, e MENOS STRESSE, afetando POSITIVAMENTE a produtividade da instituição financeira, bem como no atendimento ao cliente. Vale destacar que, O EXCESSO DE CONTROLE OPERACIONAL IN-LOCO muitas vezes GERA BUROCRACIA e COMPROMETE O ATENDIMENTO AO PÚBLICO e O DESEMPENHO DO FUNCIONÁRIO.  Sendo assim, o que pode vir a gerar BAIXA PRODUTIVIDADE, neste contexto, É A DESORGANIZAÇÃO e A INEFICIÊNCIA DOS  PROCESSOS e CONTROLES, pois ai sim, esses gargalos estarão gerando MAIOR DESGASTE e MAIOR STRESSE não só ao colaborardor como também ao CLIENTE. (Este comentário é meramente pessoal e pode não representar a opinião dos especialistas no assunto. Portanto  há outras formas de raciocínio e argumentos que podem levar, também, ao gabarito da questão). Caso não compreenda esta explicação prática, recorra ao comentário de um professor que domina o tema em questão).

Maconha estragada.