O conceito de serviço de referência provém do inglês refere...

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Q994145

Ano: 2017 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Bibliotecário |

Q994145 Biblioteconomia

O conceito de serviço de referência provém do inglês reference work, mas tem origem latina com o ‘termo refere’, que significa “indicar e informar”. Como se deu a difusão deste conceito nas bibliotecas do ponto de vista histórico?

Tal conceito começou a difundir-se com o surgimento das primeiras universidades, quando foi criada uma seção independente voltada à prestação de serviço de assistência aos leitores.

Até quase metade do século XX, o usuário era encarado como um receptor, produto de uma sociedade de massa.

Nas décadas de 1960 e 1970, amplia-se o estudo sobre a recepção da mensagem, percebendo-se que o usuário trazia consigo seus valores e experiências anteriores.

No pós década de 1980 com a explosão bibliográfica e avanços tecnológicos, o usuário deixa de ser sujeito passivo, mero receptor, para transformar-se em peça-chave do sistema de informação.

Tais serviços ainda não são disponibilizados em bibliotecas brasileiras.

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