Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William ...

Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William Edwards Deming, figura central na história da administração da qualidade. 

Deming priorizou, em sua abordagem da qualidade, a sensibilização dos níveis operacionais nas empresas, sob o argumento de que a melhoria da qualidade traria vários benefícios, inclusive o da obtenção de vantagem em relação aos competidores de mercado.