No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidad...

No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item. 

A visão a respeito da gestão da qualidade não deve se limitar ao alcance de resultados financeiros, mas abranger a satisfação dos clientes em decorrência da qualidade das entregas realizadas.