A gestão de processos utiliza técnicas de representação para...

A gestão de processos é uma abordagem que foca na visualização, análise e otimização das atividades dentro de uma organização para garantir maior eficiência, controle e alinhamento com os objetivos estratégicos. Isso é feito utilizando técnicas de representação, que ajudam a mapear e entender os processos de trabalho.

A questão apresentada busca identificar uma técnica específica utilizada para representar graficamente o fluxo de uma rotina, detalhando as operações, os empregados envolvidos e a execução dessas operações.

Alternativa correta: E - Harmonograma

O harmonograma é uma técnica de representação gráfica que descreve o fluxo de trabalho em detalhes, incluindo as operações realizadas, as unidades de trabalho, e os empregados envolvidos. Essa técnica é ideal para visualizar como as atividades estão distribuídas ao longo do tempo e entre diferentes participantes.

A seguir, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Lean: Esta opção refere-se ao Lean Manufacturing ou Lean Management, que é uma filosofia de gerenciamento focada na eliminação de desperdícios para aumentar a eficiência. Não se trata de uma técnica de representação gráfica.

B - Fluxograma: Um fluxograma é de fato uma técnica de representação gráfica, mas ele se concentra em mapear o fluxo de processos de forma simples e direta, mostrando a sequência de atividades ou etapas, sem entrar em detalhes sobre as operações ou as pessoas envolvidas.

C - Hierárquica: Essa opção sugere uma estrutura de hierarquia, que descreve a relação de autoridade e responsabilidades dentro de uma organização, mas não é uma técnica de representação de processos.

D - Organograma: Um organograma mostra a estrutura organizacional, como a hierarquia e as relações entre diferentes departamentos ou funções, mas não os detalhes das operações ou fluxos de trabalho.

Portanto, a alternativa E - Harmonograma é a única que se encaixa adequadamente na descrição apresentada no enunciado.

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Gab:E

"Harmonograma, um diagrama descritivo do processo de funcionamento que pode indicar o fluxo de trabalho e também as operações realizadas, as unidades organizacionais envolvidas, os seus executores, o instrumento de execução, as distância entre as unidades organizacionais, os equipamentos ou as pessoas, o tempo de execução de cada operação e as quantidades executadas em cada operação, é uma ferramenta similar ao Fluxograma, entretanto sua representação fundamenta-se na combinação harmoniosa de elementos gráficos, que indicam uma ação.

O Harmonograma pode ser utilizado quando a empresa quer uma visão mais detalhada do processo de produção e também pode ser aplicado nos níveis mais altos de gestão."

"Harmonograma é um conjunto de diagramas individuais que formam um único gráfico. Foi a primeira versão do gráfico de Gantt, desenvolvida pelo polonês Karol Adamiecki no final do século XIX."