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Gabarito comentado
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A alternativa correta para a questão proposta é a alternativa D: Planejamento – Organização – Execução – Controle.
Essas quatro funções são conhecidas como as funções clássicas do processo administrativo. Elas são essenciais para uma gestão eficaz no ambiente de trabalho, especialmente na prática do secretariado, que demanda alta capacidade organizativa e adaptabilidade.
Planejamento: Esta função envolve a definição de objetivos e a determinação dos meios para alcançá-los. No contexto do secretariado, isso pode se traduzir em organizar agendas, prever necessidades e delinear estratégias para otimizar o fluxo de trabalho.
Organização: Refere-se à estruturação dos recursos e das atividades para realizar o plano. Para um técnico em secretariado, isso significa organizar tarefas, distribuir responsabilidades e garantir que todos os elementos necessários estejam disponíveis para o bom funcionamento do escritório.
Execução: Esta etapa coloca os planos em ação. No secretariado, executar significa implementar as tarefas planejadas de forma eficiente e eficaz, mantendo a operação do dia a dia dentro dos padrões estabelecidos.
Controle: Consiste em monitorar as atividades para garantir que os objetivos estão sendo alcançados e, se necessário, realizar ajustes. No secretariado, é essencial para assegurar que o trabalho está sendo realizado conforme os planos, corrigindo desvios e melhorando continuamente os processos.
Agora, vejamos por que as outras alternativas são incorretas:
Alternativa A: Gestão – Análise – Medição – Correção - Esta opção menciona atividades que são importantes, mas não abrange todos os aspectos essenciais do processo administrativo como um todo.
Alternativa B: Planejamento – Análise – Retroalimentação – Medição - Embora comece com Planejamento, não inclui Organização e Execução, que são fundamentais para a concretização das atividades.
Alternativa C: Gestão – Organização – Medição – Correção - Esta alternativa ignora a etapa de Planejamento, que é crucial para estabelecer objetivos e estratégias.
Alternativa E: Planejamento – Organização – Execução – Retroalimentação - Falta o componente de Controle, que é necessário para garantir que os processos estão no caminho certo e para realizar ajustes conforme necessário.
Entender essas funções e sua importância no processo administrativo ajuda os profissionais de secretariado a desempenharem suas funções com mais eficiência e eficácia. Elas são a base para uma gestão bem-sucedida em qualquer ambiente laboral.
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