O uso de uma metodologia que permita atingir mais rapidament...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a A - eficácia.
Para resolver questões como esta, é crucial compreender as diferenças entre os conceitos de eficiência, eficácia, efetividade, produtividade e qualidade dentro do contexto da Administração. Esses termos descrevem abordagens diferentes na avaliação do desempenho organizacional e na gestão de recursos e processos.
Eficácia diz respeito à capacidade de atingir objetivos e metas, independentemente dos recursos utilizados para tal. Quando uma metodologia permite alcançar um objetivo de maneira mais rápida, está se referindo à eficácia, pois o foco está na concretização do objetivo proposto. Portanto, a alternativa A está correta porque reflete diretamente a questão de atingir um objetivo com rapidez, sem considerar o uso otimizado de recursos.
Os demais conceitos são distintos:
- Eficiência: refere-se à relação entre os resultados alcançados e os recursos empregados, enfatizando a otimização e a redução de desperdícios.
- Efetividade: avalia a realização das atividades e o impacto delas no contexto mais amplo, incluindo o alcance de resultados a longo prazo e a satisfação das expectativas dos stakeholders.
- Produtividade: mede a relação entre a quantidade produzida e os recursos utilizados, como tempo, mão de obra e materiais.
- Qualidade: está ligada aos padrões e à excelência dos produtos ou serviços, bem como à satisfação das necessidades e expectativas dos clientes ou usuários.
Assim, focando na questão de atingir rapidamente um determinado objetivo, fica clara a relevância da eficácia no contexto apresentado.
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Comentários
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Três palavras indicam o desempenho da organização:
- Eficácia: realização de objetivos; relação objetivo x resultado; visão externa.
- Eficiência: utilização dos recursos de forma produtiva, de maneira econômica; relação resultado x recursos; visão interna.
- Efetividade: relação resultado x impacto.
O papel da administração é assegurar a eficiência e a eficácia das organizações. Já a efetividade é o impacto que tal ação causa nos objetivos da organização como um todo. Uma ação X, pode ter sido eficiente e eficaz, mas não ter sido efetiva, por não ter colaborado para atingir nenhum dos objetivos da organização.
Gabarito: letra A
Segundo Chiavenato, a teoria 3 D da eficácia gerencial de Reddin a eficácia gerencial deve ser analisada em termos de produto (resultado) em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança por resultados do que por aquilo que ele faz. É resultado, não insumo. Todas as posições são avaliadas para uma finalidade que pode ser avaliada em termos de resultado. A eficácia administrativa não é um aspecto de personalidade do administrador, mas é função de correta manipulação da situação.É desempenho, ou seja, não é o que o administrador faz, mas o que ele obtém. Há uma diferença entre o gerente eficiente e o gerente eficaz:
Gerente eficiente - Faz as coisas de maneira certa, resolve os problemas, cuida dos recursos, cumpre seu dever, reduz custos.
Gerente eficaz - Faz as coisas certas, produz alternativas criativas, otimiza a utilização dos recursos, obtém resultados, aumenta lucros.
Ou seja, dá para se perceber que a eficácia quando, por exemplo, otimiza a utilização dos recursos ou produz alternativas criativas para uma dada situação, atinge mais rapidamente um determinado objetivo, inclusive quando se utiliza meios eficientes, que apesar bucarem o objetivo, não o fazem da maneira mais rápida.
Sou obrigado a questionar o gabarito. O uso de uma metodologia que permita atingir o objetivo MAIS RÁPIDO é questão, também, de eficiência, embora atingir tal objetivo seja um imperativo da eficácia.
Falou-se em atingir MELHOR, MAIS RÁPIDO e não que PERMITIA que o objetivo fosse alcançado. O enunciado dá a entender que ambas as metodologias (velha e nova) permitem a eficácia... só que se uma é mais rápida, é mais EFICIENTE.
Enfim...
enquanto o eficiente faz as coisas corretamente, o eficaz se preocupa em fazer as coisas necessárias;
o eficiente se preocupa com os meios, o eficaz se preocupa com os fins;
o eficiente cumpre os regulamentos internos, o eficaz atinge metas e objetivos;
o eficiente se preocupa em saber batalhar; já o eficaz está preocupado em ganhar a guerra;
um exemplo simples: o eficiente joga futebom com arte, já o eficaz quer ganhar a partida.
Não é questionável que a eficiencia e a eficácia sejam requesitos essenciais em uma organização.
espero ter ajudado, bons estudos
Bons estudos!
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