A partir do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, ...

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Com base no mesmo assunto
Q90727 Administração Pública
No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão
estratégica e de resultados no âmbito da administração pública,
julgue os itens subsequentes.

A partir do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, a relação entre a administração e o usuário-cidadão passou a pautar-se notadamente por dimensões de excelência na prestação de serviços públicos com a participação de entidades da sociedade civil.
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Comentários

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Inquestionável quanto a proposta. Questão correta. Quando resolver questões de adm. pública e direito administrativo tenha em mente a proposta e a letra da lei. Jamais a realidade.

Abraços
Só se for assim mesmo pra essa questão estar certa, Augusto. E é complicado porque no p?oprio Plano DIretor é reconhecido que ainda seriam necessários muitos avanços para ser alcançada a dimensão de excelência na prestação de serviços públicos.
Eu sinceramente ainda não tinha conseguido identificar esse padrão que vc apresentou, mas vou passar a considerá-lo. Abs!
SEGUNDO O PDRAE,

O PDRAE foi criado objetivando reorganizar as estruturas da administração  com ênfase na qualidade e na produtividade do serviço público; na verdadeira profissionalização do servidor, que passaria a receber salários mais justos para todas as funções.
Alguém tem algum material sobre gestão estratégica???
Não acheiem livro nem em aulas.
[email protected]
OBG!!!
a questão afirmou " passou a pautar-se notadamente", não que o serviço público alcançou a excelência.

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