Analise as opções a respeito da ética e qualidade no atendim...

Alternativa correta: A - I e II.

Vamos analisar o tema central da questão, que aborda a ética e a qualidade no atendimento no serviço público. Este tema é crucial para compreender como os servidores públicos devem se comportar e quais valores devem guiar suas ações. Para resolver essa questão, é necessário entender como a ética se aplica às práticas diárias dos servidores e como isso afeta a qualidade do serviço prestado à sociedade.

Justificativa da alternativa correta:

• I - Ser pontual no trabalho faz parte de uma postura ética.
  A pontualidade demonstra respeito pelo tempo dos outros, comprometimento com suas responsabilidades e contribui para um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente. Portanto, é uma prática ética no serviço público.
• II - Ter a consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos facilita a relação do indivíduo com a organização e com a sociedade como um todo.
  Esta afirmativa é correta porque, ao reconhecer a importância da ética, o servidor alinha suas ações aos valores e objetivos da organização e, consequentemente, melhora sua interação com a sociedade, reforçando a confiança pública.

Alternativa incorreta:

• III - Os valores fundamentais do serviço público decorrem exclusivamente do seu caráter público.
  Esta afirmativa está incorreta porque os valores fundamentais do serviço público não decorrem apenas do fato de serem públicos. Eles também são moldados por princípios éticos universais, como honestidade, transparência, imparcialidade e responsabilidade. Limitar a origem dos valores apenas ao caráter público ignora a importância desses princípios éticos amplamente aceitos.

Com base na análise acima, concluímos que as assertivas I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Assim, a resposta correta é a alternativa A - I e II.

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III- não só do carater público mas também do carater privado, pois a vida particular está inteiramente ligada ao serviço público.

GABARITO: LETRA A

Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

l) ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema; (ITEM I CORRETO)

f) ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos; (ITEM II CORRETO)

Das Regras Deontológicas

VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

FONTE:  DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.  

Essa banca não sabe a distinção entre ética e moral. Ética disciplinada em lei? Ética é universal, a moral é que pode ser disciplinada pela lei.

"I- Ser pontual no trabalho faz parte de uma postura ética."

A pontualidade é disciplinada por lei (um dever), portanto, não se trata de postura ética, e sim, moral.

LETRA A

Afastando a idéia do que se vive no privado não interfere no público .