Um gerente administrativo precisa decidir qual aparelho de a...

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Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Regional |
Q827664 Administração Geral

Um gerente administrativo precisa decidir qual aparelho de ar condicionado adquirir para ser instalado no escritório da empresa em que trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das alternativas dos aparelhos por fabricante, em cada um dos critérios de avaliação considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério:


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Assumindo que essas são todas as opções de aparelhos disponíveis no mercado e que esses são todos os critérios relevantes para a sua avaliação, pelo modelo racional de tomada de decisão o gerente deveria escolher o aparelho do fabricante:

Alternativas

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Alfa 7 x 10 = 70 5 x 10 = 50 8 x 5 = 40 10 x 8 = 80
Beta 8 x 10 = 80 7 x 10 = 70 9 x 5 = 45 8 x 8 = 64
Gama 10 x 10 = 100 8 x 10 = 80 6 x 5 = 30 5 x 8 = 40
Delta 8 x 10 = 80 6 x 10 = 60 10 x 5 = 50 8 x 8 = 64

 


Alfa = 70 + 50+40+80 = 240
Beta = 80+70+45+64 =259
Gama = 100+80+30+40 = 250
Delta = 80+60+50+64 = 254

 

 a maior nota (que aponta a decisão racional) está na alternativa Beta.

ALFA: (7x10) + (5x10)+(8x5)+(10x8) = 70+50+40+80 = 240

BETA: (8x10) + (7x10) + (9x5) + (8x8) = 80+70+45+64 = 259

GAMA: (10X10) + (8X10) + (6X5) +(5X8) = 100+80+30+40 = 250

DELTA: (8X10) + (6X10) + (10X5) + (8X8) = 80+60+50+64 = 254

Gabarito: B

PONDERAÇÃO DE CRITÉRIOS
A Ponderação de critérios será avaliada através de alternativas que sempre será feita por meios de critérios implícitos ou explícitos. É um indicador de importância, que permite ponderar as alternativas e coloca-las em ordem. Esses critérios referem-se a propriedades, condições ou atributos das alternativas, definindo sua qualidade ou utilidade para o tomador de decisões.
Os critérios de ponderação vão levar de forma racional ao usuário informações para que ele opte pela melhor alternativa para si. MAXIMILIANO, p97.

MAIOR NOTA - INDICA A DECISÃO MAIS RACIONAL

 

PONDERAÇÃO DE CRITÉRIOS / PARÂMETROS / PRESSUPOSTOS


A Ponderação de critérios será avaliada através de alternativas (  por meios de critérios implícitos ou explícitos ).

 

É um indicador de importância, que permite ponderar as alternativas e colocá-las em ordem.

Esses critérios referem-se a propriedades / atributos /  características (que agregam valor),  condições (viabilidade, exequibilidade) das alternativas,

definindo a  sua qualidade ou utilidade (praticidade)  para o decisor.


Os critérios de ponderação vão levar de forma racional para a  melhor alternativa dentre as suscitadas.

 

FERRAMENTAS UTLIZADAS:

 

- MATRIZ GUT (Kepner e Tragoe) - serve para priorização - Gravidade * Urgência * Tendência

 

Técnicas de levantamento de informações sobre processos

. Pesquisa 

. Entrevistas INDIVIDUAL ou GRUPO FOCAL

 Workshops estruturados

. Videoconferência / conferência via web

Observação direta


Fazer em vez de observar


Análise de vídeo


 Simulações


Brainstormin


 5W2H

benchmarking


Seis sigma


curva  ABC e ABM

diagrama de PARETO  20-80%

estudo de cenários

TÉCNICA da CAUSA RAIZ - 5 PORQUÊS

ÁRVORE de PROBELMAS ou PROBABILIDADES

 

 

gestão dos risicos de PROJETO

 

Definições de Probabilidade e Impactos dos Riscos –
devemos incluir uma série de níveis de probabilidades e de impactos esperados dos riscos, para facilitar a análise qualitativa dos riscos;


✓ Matriz de Probabilidade e Impacto – Os riscos devem ser priorizados de acordo com seu impacto esperado nos objetivos
do projeto. Com isto, classificamos os riscos de acordo com sua importância (baixa, média, alta);

 

técnica Delphi envolve a participação de especialistas no tema a ser estudado, com uma busca por se gerar um “consenso” das opiniões
destes técnicos “experts”. Muitas vezes, esse processo envolve o envio de questionários aos especialistas e

busca reduzir a parcialidade nas opiniões. As entrevistas envolvem a participação da própria equipe do projeto,

bem como os stakeholders envolvidos, para que possamos identificar os riscos potenciais no projeto.


Já a utilização da técnica dos diagramas pode facilitar ao gerente de projetos a visualização de processos críticos,

causas possíveis para um problema, dentre outros fatores.

Para isso, existe o diagrama de Ishikawa (causa-efeito - 6M ou ESCAMA de PEIXE),

 

fluxogramas (que servem para a análise de processos), ou MAPOFLUXOGRAMA!


 análise SWOT (ou FOFA) é uma técnica que permite a análise das forças e fraquezas internas e das ameaças e oportunidades
externas. - trata-se de uma ferramenta de diagnóstico estratégico do projeto.

 

PERT/CPM - CAMINHO CRÍTICO - 

CPM utilizaa duração mais provável de cada atividade, sendo determinística sobre os prazos, enquanto a

PERT (TRES ao contrario) - otimista, pessimista e mais provável

 

 

SISTEMA KANBAN  - GESTÃO DA QUALIDADE  - uma parte do sistema Just in Time - TOYOTA - "PUXA PRODUÇÃO ENXUTA"

 

 

OUTRAS FERRAMEMENTAS

ciclo PDCA

BALANCED SCORE CARD - BSC

 

 

 

Rapaz eu pensei que consumo de energia subtraia 

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