Em “O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q2469359 Português
Leia o texto a seguir:


5 problemas que atrapalham a comunicação escrita


A gestão e o engajamento são mediados pela linguagem o tempo todo, e isso exige senso de responsabilidade na hora de escrever



Mensagens surgem de todas as telas. Apps de mensagem, ferramentas de gestão remota, e-mails de trabalho, newsletters, e-books, posts nas redes sociais. Segundo uma pesquisa de 2018 da Adobe, profissionais de escritório nos EUA gastavam uma média de 3,1 horas por dia em e-mail de trabalho. Isso em 2018, imagine agora em 2022.


Diante de tantos textos,é natural que surjam mil e uma fórmulas para escrever textos de sucesso, centenas de dicas de como melhorar sua escrita. Muitas delas focadas em contextos específicos: conquistar ou fidelizar clientes, aumentar engajamento nas redes sociais, vender produtos e serviços, construir e consolidar marcas.


E, como observadora, aprendiz, pesquisadora e professora, sigo acompanhando as mudanças dos canais na linguagem e seus efeitos em profissionais nas mais diversas empresas. O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios. Mas ainda temos uma longa caminhada para aprimorar os textos que circulam nas organizações, especialmente as mensagens rotineiras, que constroem ou corroem, dia a dia, a confiança e o engajamento nas equipes.


Ainda são incontáveis os textos prolixos, com linguagem inadequada e imprecisos; inúmeros “oks” que podem significar “aprovado”, “lido” ou “faz o que achar melhor”; recados no chat com apenas “oi, tudo bem”, que aguardam resposta para revelar o real motivo do contato; e-mails sem cordialidade, objetivo ou prazos.


Curioso é que há quem ainda acredite que os problemas dos textos cotidianos são erros ortográficos, problemas de regência e concordância. Antes fosse…


Os problemas, na realidade, decorrem de:



1. Pressa


2. Sobrecarga de trabalho


3. Automatismo ao escrever


4. Desconexão com as pessoas envolvidas na interação (mesmo que remota)


5. Desatenção ao impacto da comunicação nas relações e na reputação profissional e corporativa


Talvez não seja possível resolver esse cenário de infoxicação e sobrecarga. Mas uma mudança de mindset pode ser muito útil: encare os inúmeros textos cotidianos como parte integrante e determinante do trabalho. A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equipes são mediados pela linguagem o tempo todo, por isso, ter esse senso de responsabilidade pelo que e como escrever muda bastante a perspectiva diante das mensagens.


Experimente investir um minuto a mais antes de começar uma mensagem e antes de apertar o botão enviar. Eu sei que parece ser perda de tempo ou até impossível achar um minuto que não existe na sua agenda. Só que o retorno sobre o investimento é grandioso. Menos retrabalho e conflitos desnecessários, mais precisão e assertividade.


Não é uma fórmula matemática, porque o contexto está sempre ali para nos surpreender e nosso olhar pode estar sempre mais atento a pequenos grandes detalhes no uso das palavras. Mas pode ser um passo e tanto para navegar pelo oceano de mensagens infindáveis que tanto dizem sobre quem somos, sobre como nos relacionamos e sobre a empresa que representamos.


Sigo observando, aprendendo, linguista e curiosa que sou. E você?



Vivian Rio Stella
Doutora em Linguística pela Unicamp



Fonte: https://vocerh.abril.com.br/coluna/vivan-rio-stella/5-problemas-queatrapalham-a-comunicacao-escrita. Acesso em: 16 jan. 2024.
Em “O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios” (4º parágrafo), as palavras destacadas são respectivamente classificadas como:
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa correta é a letra C. A alternativa correta classifica as palavras destacadas como conjunção, pronome e substantivo respectivamente.

Primeiro, vamos identificar as palavras e classificá-las:

1. e: A palavra "e" é uma conjunção coordenativa aditiva, que tem a função de ligar orações ou termos de mesma função gramatical.

2. alguns: A palavra "alguns" é um pronome indefinido, pois se refere a um número indeterminado de contextos.

3. negócios: A palavra "negócios" é um substantivo comum, pois nomeia uma coisa concreta.

Agora, vejamos as alternativas incorretas:

A - preposição – advérbio – verbo

Essa alternativa está incorreta porque:

  • e não é uma preposição, é uma conjunção;
  • alguns não é um advérbio, é um pronome;
  • negócios não é um verbo, é um substantivo.

B - preposição – pronome – verbo

Essa alternativa está incorreta porque:

  • e não é uma preposição, é uma conjunção;
  • alguns está corretamente identificado como pronome;
  • negócios não é um verbo, é um substantivo.

D - conjunção – advérbio – substantivo

Essa alternativa está incorreta porque:

  • e está corretamente identificado como conjunção;
  • alguns não é um advérbio, é um pronome;
  • negócios está corretamente identificado como substantivo.

Portanto, a alternativa correta é a letra C, pois classifica adequadamente as palavras "e", "alguns" e "negócios" como conjunção, pronome e substantivo respectivamente.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

“O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios

Conjunção: e

Pronome: alguns

Substantivo: negócios

Letra: C

C

acho que a banca falto grafá outra palavra ai

Ela nem grifou a palavra. ZERO!

ESQUECERAM DE GRAFÁ O E.

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo