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Q2469371
Biblioteconomia Normas e Legislações da Biblioteconomia , Normas Internacionais e de Padronização ,
Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Câmara de Rondonópolis - MT Prova: SELECON - 2024 - Câmara de Rondonópolis - MT - Analista Legislativo - Redação e Revisão Legislativa |
Q2469371 Biblioteconomia
Leia o texto a seguir:


5 problemas que atrapalham a comunicação escrita


A gestão e o engajamento são mediados pela linguagem o tempo todo, e isso exige senso de responsabilidade na hora de escrever



Mensagens surgem de todas as telas. Apps de mensagem, ferramentas de gestão remota, e-mails de trabalho, newsletters, e-books, posts nas redes sociais. Segundo uma pesquisa de 2018 da Adobe, profissionais de escritório nos EUA gastavam uma média de 3,1 horas por dia em e-mail de trabalho. Isso em 2018, imagine agora em 2022.


Diante de tantos textos,é natural que surjam mil e uma fórmulas para escrever textos de sucesso, centenas de dicas de como melhorar sua escrita. Muitas delas focadas em contextos específicos: conquistar ou fidelizar clientes, aumentar engajamento nas redes sociais, vender produtos e serviços, construir e consolidar marcas.


E, como observadora, aprendiz, pesquisadora e professora, sigo acompanhando as mudanças dos canais na linguagem e seus efeitos em profissionais nas mais diversas empresas. O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios. Mas ainda temos uma longa caminhada para aprimorar os textos que circulam nas organizações, especialmente as mensagens rotineiras, que constroem ou corroem, dia a dia, a confiança e o engajamento nas equipes.


Ainda são incontáveis os textos prolixos, com linguagem inadequada e imprecisos; inúmeros “oks” que podem significar “aprovado”, “lido” ou “faz o que achar melhor”; recados no chat com apenas “oi, tudo bem”, que aguardam resposta para revelar o real motivo do contato; e-mails sem cordialidade, objetivo ou prazos.


Curioso é que há quem ainda acredite que os problemas dos textos cotidianos são erros ortográficos, problemas de regência e concordância. Antes fosse…


Os problemas, na realidade, decorrem de:



1. Pressa


2. Sobrecarga de trabalho


3. Automatismo ao escrever


4. Desconexão com as pessoas envolvidas na interação (mesmo que remota)


5. Desatenção ao impacto da comunicação nas relações e na reputação profissional e corporativa


Talvez não seja possível resolver esse cenário de infoxicação e sobrecarga. Mas uma mudança de mindset pode ser muito útil: encare os inúmeros textos cotidianos como parte integrante e determinante do trabalho. A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equipes são mediados pela linguagem o tempo todo, por isso, ter esse senso de responsabilidade pelo que e como escrever muda bastante a perspectiva diante das mensagens.


Experimente investir um minuto a mais antes de começar uma mensagem e antes de apertar o botão enviar. Eu sei que parece ser perda de tempo ou até impossível achar um minuto que não existe na sua agenda. Só que o retorno sobre o investimento é grandioso. Menos retrabalho e conflitos desnecessários, mais precisão e assertividade.


Não é uma fórmula matemática, porque o contexto está sempre ali para nos surpreender e nosso olhar pode estar sempre mais atento a pequenos grandes detalhes no uso das palavras. Mas pode ser um passo e tanto para navegar pelo oceano de mensagens infindáveis que tanto dizem sobre quem somos, sobre como nos relacionamos e sobre a empresa que representamos.


Sigo observando, aprendendo, linguista e curiosa que sou. E você?



Vivian Rio Stella
Doutora em Linguística pela Unicamp



Fonte: https://vocerh.abril.com.br/coluna/vivan-rio-stella/5-problemas-queatrapalham-a-comunicacao-escrita. Acesso em: 16 jan. 2024.
De acordo com a nova ABNT, em citações indiretas, a indicação da página ou da localização é:
Alternativas

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Alternativa correta: A - sempre opcional.

Vamos desvendar o motivo pelo qual essa é a resposta certa para a questão que explora as normas da ABNT para citações indiretas em textos acadêmicos. Ao longo dos anos, as normas da ABNT têm sofrido alterações para se adaptarem às necessidades de padronização dos trabalhos acadêmicos e científicos. Um dos pontos que pode gerar dúvida diz respeito à indicação da página ou localização em citações indiretas.

Uma citação indireta é aquela em que o conteúdo do autor é expresso com as palavras de quem escreve, sem que haja transcrição direta do material. Portanto, não é necessário indicar a página de onde aquela ideia foi retirada, visto que o conteúdo foi resumido ou parafraseado pelo autor do novo texto. Contudo, é importante sempre citar a fonte para dar crédito ao autor original da ideia.

De acordo com as normas da ABNT, a indicação da página nas citações indiretas é opcional, independentemente da formalidade do texto. Logo, o candidato que escolher a alternativa A estará correto. A escolha de incluir ou não a página depende do autor e do quanto ele considera relevante para o leitor ter acesso à localização exata da ideia no texto original. Isso pode ser útil em casos onde o leitor possa querer procurar mais detalhes sobre o assunto no documento original.

Portanto, a ideia de que a página é "sempre opcional" em citações indiretas está alinhada com as normas da ABNT e permite que o autor do trabalho acadêmico tenha flexibilidade quanto ao detalhamento das referências que usa, sem comprometer a precisão e a credibilidade do seu trabalho.

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7.2 Citação indireta

"A indicação do número da página ou localização é opcional"

EXEMPLO 1

Identificaram-se diversos estudos que tratavam do comportamento informacional dos usuários de bibliotecas universitárias (Gonçalves, 2019).

ABNT NBR 10520/2023

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