Na frase “A postura ética e profissional é fator primordial ...

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Q1278686 Português
Texto para a questão. 

    A  sociedade  tolera  cada  vez  menos  condutas  inadequadas  na  prestação  de  serviços.  Por  isso,  o  servidor  deve  buscar  conhecimento  para  seu  próprio  desenvolvimento,  contribuindo  de  forma  responsável  em  busca  de  atualização,  flexibilidade  para  mudar  hábitos  e  habilidade  para  lidar  com  usuários.  O  patrimônio  mais  importante para as organizações públicas é o relacionamento  com  o  cidadão‐usuário  e  a  credibilidade,  confiabilidade  e  transparência  junto  à  sociedade.  A  postura  ética  e  profissional é fator primordial na qualidade do atendimento,  seja ele presencial, por telefone ou virtual. 

Internet: <www;vitoria.es.gov>
Na frase “A postura ética e profissional é fator primordial na qualidade do atendimento”, a palavra “postura” está empregada com o sentido de
Alternativas

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Para resolver a questão, é necessário compreender o tema central do texto de apoio, que discute a importância da postura ética e profissional no atendimento ao público. A questão solicita que você interprete o significado da palavra "postura" dentro desse contexto.

A alternativa C - conduta é a correta. O termo "postura" está sendo usado com o sentido de comportamento ou conduta. No texto, a ênfase é dada à forma como o servidor deve agir (sua conduta) para garantir um atendimento de qualidade, o que se alinha diretamente com a ideia de postura.

Vamos analisar as razões pelas quais as outras alternativas estão incorretas:

  • A - altura: O termo "altura" refere-se à dimensão vertical de algo, o que não tem relação com o contexto de comportamento ou atitude.
  • B - estatura: Similar à altura, "estatura" também se refere a medidas físicas, especialmente a altura de uma pessoa, não ao seu comportamento.
  • D - ociosidade: "Ociosidade" significa estar em estado de inatividade ou falta de ocupação, o que é oposto à ideia de uma postura ativa e ética no trabalho.
  • E - resistência: Embora "resistência" possa ter um sentido mais abstrato, como perseverança, ainda assim não se encaixa no contexto de descrição comportamental que o termo "postura" sugere no texto.

Portanto, a alternativa C - conduta é a mais apropriada, pois reflete a ideia de comportamento ético e profissional exigido no atendimento a cidadãos, conforme destacado no texto.

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Comentários

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✅ Gabarito: C

✓  “A postura ética e profissional é fator primordial na qualidade do atendimento”.

➥ O substantivo em destaque foi empregado com o sentido de CONDUTA (modo de agir, de se portar, de viver; procedimento).

➥ FORÇA, GUERREIROS(AS)!!

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