Com base na leitura e na interpretação do texto, assinale a
alternativa que apresenta a conduta correta para se obter um
bom atendimento ao público ao telefone.

Question

Texto para a questão. Internet: <www.udesc.br> .  Com base na leitura e na interpretação do  texto, assinale a 
alternativa que apresenta a conduta correta para se obter um 
bom atendimento ao público ao telefone. Alternativa A: usar  a  mesma  forma  de  tratamentos  para  todos  os 
usuários,  independentemente  da  sua  postura  de 
educação Ou Alternativa B: memorizar  as  informações,  não  sendo  necessário 
anotá‐las. Ou Alternativa C: não atender as ligações se estiver de mau humor Ou Alternativa D: ouvir com atenção e anotar Ou Alternativa E: repassar as informações com clareza e deixar a pessoa 
esperando na linha

Marcus Vinicius de Matos · Accepted Answer

Alternativa [D] ouvir com atenção e anotar Acertei, mas essa A me deixou com dúvida srrsrs

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Com base na leitura e na interpretação do texto, assinale a...

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