De acordo com a Política Nacional de Humanização/Humaniza SU...

Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS

A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde. Valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, através da responsabilidade compartilhada, da criação de vínculos solidários, da participação coletiva nos processos de gestão e de produção de saúde.

http://portalms.saude.gov.br/acoes-e-programas/politica-nacional-de-saude-bucal/legislacao/693-acoes-e-programas/40038-humanizasus

Gabarito: letra c

Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS. 2013.

Humanizar se traduz, então, como inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado (gabarito). Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada. Incluir para estimular a produção de novos modos de cuidar e novas formas de organizar o trabalho.

C) inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado.

As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados pela inclusão das diferenças são ferramentas nos serviços de saúde a partir das orientações da PNH.