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Ano: 2017 Banca: IESES Órgão: CRA-SC Prova: IESES - 2017 - CRA-SC - Agente Administrativo |
Q861182 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2009), a comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos, Emissor ou Fonte, Transmissor ou codificador, Canal, Receptor ou decodificador e Destino. No que se refere ao elemento Canal, é correto afirmar:
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é a C - "É a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes."

Para entender a justificativa, vamos revisar o conceito de comunicação conforme abordado por Chiavenato (2009). A comunicação é um processo composto por cinco elementos fundamentais: Emissor ou Fonte, Transmissor ou codificador, Canal, Receptor ou decodificador e Destino. Cada um desses elementos desempenha um papel crucial para garantir que a mensagem seja transmitida e recebida com clareza.

1. Emissor ou Fonte: É a pessoa, coisa ou processo que envia a mensagem para alguém. O emissor é responsável por originar a mensagem.

2. Transmissor ou codificador: É o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada ao canal.

3. Canal: É a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes. O canal pode ser qualquer meio que transmita a mensagem, como ondas de rádio, fios telefônicos, internet, etc.

4. Receptor ou decodificador: É aquele que recebe a mensagem e a decodifica, transformando-a novamente em informações compreensíveis.

5. Destino: É a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.

A questão avaliou seu entendimento sobre o elemento Canal no processo de comunicação. A alternativa correta, C, descreve com precisão que o canal é responsável pelo transporte da mensagem entre pontos distantes. Isto é, o canal é o meio através do qual a mensagem se desloca do emissor até o receptor.

Veja porque as outras alternativas estão incorretas:

A - "É o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada ao canal." Aqui, a descrição corresponde ao Transmissor ou codificador, não ao Canal.

B - "É a pessoa, coisa ou processo que envia a mensagem para alguém." Esta definição refere-se ao Emissor ou Fonte, e não ao Canal.

D - "É a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada." Aqui, a descrição corresponde ao Destino, não ao Canal.

Espero que esta explicação tenha sido clara e tenha ajudado voc�� a entender melhor o processo de comunicação e a importância de cada um de seus elementos. Se tiver mais dúvidas, estou aqui para ajudar!

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Comentários

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Segundo Robbins (2004) - Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação:6
Ø A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
Ø O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
Ø O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
Ø O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
Ø O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Ø A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicaçã

O processo de comunicação consiste em seis elementos fundamentais:

 

Fonte (É a pessoa, grupo ou organização que deseja transmitir alguma idéias ou informação através de uma mensagem. A fonte dá início ao processo e a mensagem pode comunicar informações, atitudes, comportamentos, conhecimentos ou alguma emoção ao destinatário.)

 

Transmissor (A mensagem é enviada através de um transmissor, que é o transportador da comunicação. É o meio ou aparelho usado para codificar a ideia ou significado através de uma forma de mensagem – como símbolos, sinais ou gestos.)

 

Canal (É o meio escolhido através do qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação.)

 

Receptor (É o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem para oferecer um significado percebido.)

 

Destino (É a pessoa, grupo ou organização que deve receber a mensagem e compartilhar do seu significado.)

 

Ruído (É o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino.)


Para confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve proporcionar retroação (retro informação, informação de retorno, feedback). Este é o processo pelo qual o destino recebe e assimila a comunicação e retorna o que ele percebe a respeito da mensagem desejada.

 

Fonte: http://administracaoinfoco.blogspot.com.br/2013/12/processo-da-comunicacao.html

Gabarito letra C

Canal: é o meio de transmissão da mensagem entre fonte e o destino.

Fiz por eliminação. Letra C. 

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