Já sabemos que os conflitos passam por quatro estágios até q...

Por ser a parte em que se aprende com os erros e se emprega esforços para desenvolver e crescer com eles, fazendo o possível para não os cometer novamente.

Por ser possível fazer uma boa gestão e encontrar uma resposta para o problema apontado. Já o caso do desfecho destrutivo não gera ganhos a nenhum dos lados.

É quando existe um comum entendimento de que existe um problema a ser administrado.

Quando existem circunstâncias propícias para haver um desentendimento.