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Q893227 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.


Entre os desafios contemporâneos na gestão de pessoas, destaca-se a necessidade de gerenciar mudanças, o que exige manter comunicação contínua de nível pessoal e sensibilizar as pessoas para que se comprometam com as mudanças.

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Comunicaçao continua de nível pessoal... soa um tanto quanto não profissional, voltado aos objetivos da organização, ambígua

CERTO. 

Nível pessoal, não nível organizacional.

Acredito que essa expressão foi utilizada para não repetir demais a palavra pessoas,

CERTO

 

"Essa comunicação contínua de nível pessoal" me confundiu...

 

É comum que nas organizações a mudança seja vista como algo ruim. Assim, a primeira barreira que os gestores encontram é a resistência dos funcionários. Abaixo, Rodrigo Rennó cita os principais modos de se encarar uma resistência:

 

Ø Educação e comunicação – para facilitar a compreensão dos funcionários sobre os planos de mudança e sua importância.
Ø Participação e envolvimento – para incluir sugestões dos funcionários e aumentar seu comprometimento.
Ø Facilitação e suporte – envolve treinamento e incentivos para que os funcionários se sintam compreendidos em suas dificuldades.
Ø Negociação – oferta de vantagens e incentivos materiais em troca da aceitação das mudanças.
Ø Manipulação – tentar influenciar os funcionários através da manipulação da informação.
Ø Coerção – Quando nada funciona, pode ser o caso de ameaçar os funcionários resistentes para que eles cumpram as ordens e implementem as mudanças.

Básica e trivial, extremamente intuitiva.

CERTO.

Errei a questão! Froídes!!

Para melhor compreensão refiz a frase:

Entre os desafios contemporâneos na gestão de pessoas destaca-se a necessidade de gerenciar mudanças. O que exige manter comunicação contínua de nível pessoal e sensibilizar as pessoas para que se comprometam com as mudanças.

O gestor de pessoal para sensibilizar as pessoas para as mundanças pretendidas precisa ter comunicação continua a nível pessoal.

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