KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ...

A alternativa correta é a B. Isso porque os KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores-chave de desempenho que têm como objetivo oferecer uma visão macro do sucesso de uma organização ou de determinadas atividades que são críticas para o alcance dos objetivos estratégicos. Eles não são meros registros operacionais ou microfocados, mas sim ferramentas que ajudam a entender o desempenho global e a tomar decisões estratégicas baseadas em dados.

KPIs devem ser bem definidos, quantificáveis e alinhados às estratégias e metas da organização. Eles se diferenciam das métricas operacionais que, apesar de importantes, são mais microfocadas e detalham o desempenho de processos específicos. Um KPI eficaz deve ser capaz de mostrar se uma empresa está no caminho certo para alcançar seus principais objetivos estratégicos, enquanto uma métrica operacional pode apenas indicar o desempenho de uma tarefa ou processo individual.

Portanto, a afirmativa B está incorreta ao sugerir que KPIs são microfocados e podem ser apenas registros automáticos sugeridos por plataformas de monitoramento. Ao contrário, eles devem ser cuidadosamente selecionados e gerenciados pela gestão para refletir o desempenho e a eficácia das estratégias implementadas na organização.

B