Segundo a Norma ISO/IEC 9126 (1991), usabilidade é “um conju...

Alternativa correta: B - Continuidade.

A questão aborda o conceito de usabilidade conforme definido pela Norma ISO/IEC 9126 (1991) e por Nielsen (1993). Usabilidade é um conjunto de atributos que consideram o esforço necessário para utilizar um sistema interativo e a avaliação desse uso pelos usuários.

Vamos analisar cada alternativa para entender por que a alternativa B é a incorreta.

A - Eficiência: Este é um fator de usabilidade que diz respeito ao quão rápido e eficazmente um usuário pode realizar suas tarefas utilizando o sistema. Eficiência é fundamental para uma boa experiência do usuário, pois impacta diretamente a produtividade.

C - Segurança no uso: Este fator considera a proteção do usuário contra erros e possíveis riscos enquanto utiliza o sistema. Segurança é crucial para garantir que os usuários possam operar o sistema sem medo de comprometer dados ou causar danos.

D - Satisfação do usuário: A satisfação do usuário está relacionada ao quão agradável e confortável é a experiência de uso do sistema. Um sistema que atende bem às expectativas e necessidades do usuário tende a resultar em alta satisfação.

E - Facilidade de aprendizado: Este fator de usabilidade refere-se à rapidez com que novos usuários podem aprender a utilizar o sistema de forma eficaz. Sistemas que são fáceis de aprender reduzem a curva de aprendizado e facilitam a adoção pelos usuários.

B - Continuidade: Esta alternativa está incorreta porque "continuidade" não é um fator de usabilidade segundo as definições mencionadas. A continuidade pode ser um aspecto importante em outros contextos de interação, mas não é tradicionalmente considerada um atributo de usabilidade.

Para resolver questões deste tipo, é importante entender os diferentes fatores que compõem a usabilidade e como eles impactam a interação dos usuários com sistemas interativos. Esta compreensão permite identificar corretamente quais atributos são reconhecidos e quais não se encaixam nas definições estabelecidas pelas normas e especialistas na área.

Para a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é um conjunto de atributos relacionados com o esforço necessário para o uso de um sistema interativo e com o julgamento individual de tal uso por determinado conjunto de usuários.

A usabilidade não é uma propriedade singular ou unidirecional de uma interface do sistema tecnológico de informação. A usabilidade está distribuída à diversos elementos, sendo tradicionalmente associada, segundo Jakob Nielsen, aos seguintes fatores:

Facilidade de aprendizagem: o sistema deve ser fácil de assimilar pelo utilizador, para que este possa começar a trabalhar rapidamente;

Eficiência: o sistema deve ser eficiente para que o utilizador, depois de o saber usar, possa atingir uma boa produtividade;

Facilidade de memorização: o sistema deve ser facilmente memorizado, para que depois de algum tempo sem o utilizar, o utilizador se recorde como usá-lo;

Segurança: o sistema deve prever erros, evitar que os utilizadores os cometam e, se o cometerem, permitir fácil recuperação ao estado anterior;

Satisfação: o sistema deve ser usado de uma forma agradável, para que os utilizadores fiquem satisfeitos com a sua utilização.

FONTE: https://goo.gl/sR8Is6

b-

pegadinha: em usabilidade, "segurança" nao tem nada a ver com medidas de prevenção a ataques, virus, firewalls e criptografia. é simplesmente a confiança do usuario em interagir com a interface de um sistema. maior segurança/confiança implica maior intuitividade para usar o sistema.