Segundo Benyon (2011), “uma maneira de olhar a usabilidade é...

Segundo Benyon, para alcançar a usabilidade, temos de considerar o design centrado no humano e adotar uma abordagem de design na qual a avaliação seja fundamental. O autor sugere ainda uma maneira de olhar a usabilidade para atingir o equilíbrio entre quatro principais fatores do design de sistemas interativos centrados no humano, PACT:

- Pessoas;

- Atividades que as pessoas querem realizar;

- Contextos nos quais a interação acontece; e

- Tecnologias (hardware e software).

FONTE: https://goo.gl/qDkJ1P

De forma sinônima, aplicou os conceitos de usabilidade:

Ligados ao contexto do uso

Pessoas

Tarefas (sobre a questão)

Equipamentos

Ambiente (sobre a questão)

Com o objetivo de ter um produto.

Para atingir a eficácia, eficiência e satisfação.

Alternativa Correta: E

Vamos abordar a questão de maneira detalhada para que você possa compreender melhor o tema de usabilidade e os fatores que influenciam o design de sistemas interativos centrados no humano, conforme discutido por Benyon (2011).

A usabilidade é essencialmente uma medida de quão bem as pessoas podem usar um sistema ou produto para realizar suas tarefas de forma eficaz, eficiente e satisfatória. Segundo Benyon, a usabilidade envolve o equilíbrio entre quatro principais fatores:

• Pessoas
• Atividades
• Contextos
• Tecnologias

A alternativa correta (E) menciona dois desses fatores: atividades que as pessoas querem realizar e contextos nos quais a interação acontece. Esses elementos são cruciais porque:

Atividades: Refere-se às tarefas que os usuários pretendem realizar com o sistema. A usabilidade deve garantir que os usuários possam completar essas atividades de forma eficiente e sem frustrações.

Contextos: Refere-se às situações e ambientes nos quais a interação com o sistema ocorre. Isso pode incluir o ambiente físico, social ou organizacional, que pode influenciar diretamente a forma como a interação é realizada.

Agora, vamos discutir por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Pessoas / Sistemas: Embora "Pessoas" seja um dos fatores, "Sistemas" é um termo muito genérico e não se alinha diretamente com os fatores específicos mencionados por Benyon.

B - Tecnologias (hardware e software) / Mídias: "Tecnologias" é um fator correto, mas "Mídias" não se encaixa como um dos quatro principais fatores mencionados por Benyon.

C - Interface aplicada à interação / Tecnologias (hardware e software): "Tecnologias" é correto, porém "Interface aplicada à interação" não aparece como um dos quatro fatores primários. A interface faz parte da tecnologia, mas não é considerada um fator separado.

D - Contextos nos quais a interação acontece / Interface aplicada à interação: "Contextos" é correto, mas "Interface aplicada à interação" não é um fator principal por si só, embora seja relevante na usabilidade.

Espero que esta explicação tenha esclarecido sua compreensão sobre os fatores de usabilidade no design de sistemas interativos centrados no humano. Caso tenha mais dúvidas, estarei à disposição para ajudar!