Considerando a filosofia da Gestão da Qualidade Total, anali...

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Q2520189 Administração Geral
Considerando a filosofia da Gestão da Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir.

I. Na gestão da qualidade total, a disseminação de informações é o mandamento que preconiza que todos os planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento comum dentro da organização.
II. No âmbito de uma organização, a gestão da qualidade total atribui apenas aos Diretores e Gerentes, a responsabilidade pelo alcance da qualidade.
III. A adoção dos conceitos e metodologias da Gestão Total da Qualidade em uma organização, evidencia uma estratégia adotada com base nas necessidades de mercado e do cliente.
IV. A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas

Comentários

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a qualidade total envolve todo mundo relacionado ao planejamento organizacional.

Por que excluíram o nível tático da IV afirmação?!

oi? é o nível tático?

até onde eu sei são todos os níveis da organização.... ai ai viu, só podia ser FGV

O fato de não terem mencionado o nível tático não torna a questão errada. Ela fica apenas incompleta, mas não está errada.

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