Os níveis organizacionais são relevantes para todos os tipos...
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Alternativa Correta: B - Institucional, Intermediário e Operacional
Explicação:
Os níveis organizacionais são uma forma de estruturação que permite compreender melhor como as diferentes partes de uma organização se relacionam e se coordenam para atingir os seus objetivos. A divisão clássica em Institucional, Intermediário e Operacional é amplamente utilizada e reconhecida na literatura de administração e gestão.
Nível Institucional: Este é o nível mais alto na hierarquia organizacional. É onde estão os principais tomadores de decisão, como a alta administração, o conselho de diretores e os executivos seniores. Eles são responsáveis por definir as diretrizes estratégicas e as políticas gerais da organização. Este nível é crucial para a orientação e o futuro da organização.
Nível Intermediário: Também conhecido como nível tático, este é onde se encontram os gerentes de médio escalão. Eles têm a responsabilidade de traduzir as diretrizes e políticas estabelecidas pelo nível institucional em planos concretos e de curto a médio prazo. Os gerentes deste nível coordenam e supervisionam as atividades do nível operacional.
Nível Operacional: Este é o nível mais baixo da hierarquia organizacional, onde o trabalho direto é realizado. Envolve a execução das tarefas e atividades diárias, sendo composto por operários, técnicos e supervisores de linha. Este nível é essencial para a produção de bens e serviços e para o funcionamento diário da organização.
Justificativa da Alternativa Correta:
A alternativa B está correta porque reflete a divisão tradicional e amplamente aceita dos níveis organizacionais em Institucional, Intermediário e Operacional. Esta classificação é relevante para todos os tipos e tamanhos de organizações, pois permite uma gestão mais eficiente e uma clara definição de responsabilidades e funções em cada nível. As outras alternativas apresentavam denominações ou combinações que não são reconhecidas ou estabelecidas como padrão na área de administração.
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Comentários
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O planejamento estratégico tem como principais fases: a definição do negócio, missão, visão e valores da organização, o diagnóstico estratégico (composto da análise interna e externa da organização), a formulação da estratégia, a implantação dela e o controle de todo o processo.
Ou seja, a organização deve primeiro analisar quais sua razão de existir, seus valores e como ela quer impactar a sociedade (missão, visão, negócio). Após isso, a organização deve decidir aonde quer chegar, ou seja, qual é o “destino” desejado (visão) e qual é a situação atual (diagnóstico estratégico).
A estratégia então é o “caminho” escolhido para que a organização possa chegar nesse “destino desejado” pela visão estratégica.10
O planejamento tático deve observar as diretrizes gerais estipuladas no planejamento estratégico e determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento.
Dessa forma, os gerentes devem detalhar os objetivos de cada setor (Gerência de Finanças, por exemplo) para que os objetivos estratégicos da empresa se realizem. Um planejamento tático costuma ser focado no médio prazo.
Já o planejamento operacional irá determinar as ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.
Esse planejamento também é um desdobramento do planejamento tático, pois irá estabelecer como as tarefas devem ser cumpridas para que, somadas, os objetivos táticos (e os estratégicos) sejam atingidos. Nesse nível, o planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.
LETRA B
Institucional = Estratégico
Intermediário = Tático
Operacional
Nível Institucional = representa a alta cúpula da empresa (dirigentes de grande calibre como presidente e diretores);
NiveI Intermediário = gerentes;
Nível Operacional = supervisores e chefes;
Resposta: letra b.
Essa é pra não zerar.
A questão cobrou do candidato conhecimento sobre os três níveis organizacionais.
A) INCORRETA. Não há o nível "conselheiro". Os demais níveis apresentados na assertiva estão corretos.
B) CORRETA. São nível organizacionais o Institucional (ou estratégico, global), o intermediário (ou tático, gerencial, departamental) e o operacional (também chamado de primeira linha ou chão de fábrica).
C) INCORRETA. Dos citados, apenas o nível operacional é válido.
D) INCORRETA. Não há um nível denominado "alto". Os demais itens da assertiva estão corretos.
E) INCORRETA. Não há um nível organizacional denominado "Mediana". Os demais citados estão corretos.
GABARITO: LETRA "B".
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