Em seu livro Business Process Change, Paul Harmon, ao discut...
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Ano: 2013
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MA
Prova:
FGV - 2013 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Analista de Sistemas |
Q839986
Governança de TI
Em seu livro Business Process Change, Paul Harmon, ao discutir modelagem de processos, estabelece três Níveis de Análise.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Determinação dos requisitos essenciais que definem as atividades internas da empresa e como estas se agrupam para formar os processos de negócios.
II. Levantamento das condições que determinam como as atividades são iniciadas, bem como a ordem de execução destas atividades e os eventos que causam seu encerramento.
III. Divisão das atividades em papéis desempenhados pelos funcionários e componentes de software, bem como as que combinam pessoas e sistemas de software.
Assinale: