Considerando-se as ferramentas da Gestão da Qualidade e sua...

Alternativa correta: D - E - C - C - E

Vamos entender melhor o gabarito e os conceitos relacionados às ferramentas da Gestão da Qualidade.

( ) Diagrama de dependência — essa ferramenta envolve um modelo gráfico no qual são estruturadas as possíveis decorrências de decisões tomadas ao longo de um processo.

Comentário: Esta afirmativa está errada. A ferramenta que envolve um modelo gráfico para estruturar as possíveis decorrências de decisões ao longo de um processo é conhecida como Diagrama de Árvore ou Diagrama de Decisão, e não "Diagrama de dependência". Portanto, marcamos E.

( ) Folhas de checagem — constituem uma das mais simples e eficientes ferramentas que se conhece para analisar o desenvolvimento de atividades ao longo de um processo.

Comentário: Esta afirmativa está correta. As Folhas de Checagem são realmente uma ferramenta simples e eficiente para coletar dados e analisar o desenvolvimento das atividades em um processo. Portanto, marcamos C.

( ) Diagrama de causa-efeito — o objetivo dessa ferramenta é a análise das operações dos processos produtivos.

Comentário: Esta afirmativa está correta. O Diagrama de Causa-Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe, é utilizado para identificar as causas de um problema específico, auxiliando na análise das operações dos processos produtivos. Portanto, marcamos C.

( ) Diagrama de programação da decisão — essa ferramenta estrutura o fluxo lógico de desenvolvimento de determinadas atividades.

Comentário: Esta afirmativa está errada. A ferramenta que estrutura o fluxo lógico de desenvolvimento de atividades é o Fluxograma, não o "Diagrama de programação da decisão". Portanto, marcamos E.

Espero que essa explicação tenha ajudado a compreender melhor as ferramentas da Gestão da Qualidade e como aplicá-las corretamente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais detalhes, estou à disposição!

Folha de Verificação: É uma ferramenta simples usada para coletar e analisar dados. É uma forma sistemática de coletar dados de um processo que é fácil de interpretar e analisar.

As folhas de verificação permitem detectar, de forma mais fácil, variações ou anomalias nos dados de processos controlados, o que pode indicar a presença de problemas ou oportunidades de melhoria.

Alternativa correta: D - E - C - C - E

Vamos entender melhor o gabarito e os conceitos relacionados às ferramentas da Gestão da Qualidade.

( E) Diagrama de dependência

Comentário: Esta afirmativa está errada. A ferramenta que envolve um modelo gráfico para estruturar as possíveis decorrências de decisões ao longo de um processo é conhecida como Diagrama de Árvore ou Diagrama de Decisão, e não "Diagrama de dependência".

( C) Folhas de checagem

Comentário: Esta afirmativa está correta. As Folhas de Checagem são realmente uma ferramenta simples e eficiente para coletar dados e analisar o desenvolvimento das atividades em um processo.

( C ) Diagrama de causa-efeito

Esta afirmativa está correta. O Diagrama de Causa-Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe, é utilizado para identificar as causas de um problema específico, auxiliando na análise das operações dos processos produtivos.

( E ) Diagrama de programação da decisão

Comentário: Esta afirmativa está errada. A ferramenta que estrutura o fluxo lógico de desenvolvimento de atividades é o Fluxograma, não o "Diagrama de programação da decisão".

FONTE: MENTOR DO QC