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Alternativa Correta: B - Ciclo de Deming; PDCA – Plan, Do, Check e Control.

Vamos entender o porquê dessa alternativa estar correta e revisar os conceitos essenciais que ela envolve.

O Ciclo de Deming, também conhecido como Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), é uma metodologia de gestão da qualidade que foi primeiramente implementada com grande êxito no Japão. Esta abordagem é considerada revolucionária no campo da administração e é amplamente utilizada em diversos setores industriais e serviços ao redor do mundo.

Essa metodologia é composta por quatro etapas fundamentais que visam à melhoria contínua dos processos. Vamos detalhar cada uma delas:

• Plan (Planejar): Nesta etapa, é feito o planejamento do que deve ser implementado. Define-se o problema, estabelece-se os objetivos e planejam-se as ações necessárias para alcançar estes objetivos.
• Do (Executar): É a fase de execução onde as ações planejadas são implementadas. Aqui, as mudanças e melhorias são colocadas em prática.
• Check (Verificar): Nesta fase, os resultados das ações executadas são monitorados e avaliados. Compara-se o que foi alcançado com o que foi planejado para identificar discrepâncias.
• Act (Agir): Com base na análise dos resultados, ações corretivas são tomadas para corrigir problemas ou melhorar ainda mais os processos. Em algumas versões, este passo é chamado de Control (Controlar).

Entender e aplicar o Ciclo PDCA é fundamental para garantir a melhoria contínua e a eficácia dos processos administrativos.

Agora, vamos analisar rapidamente as outras alternativas para entender por que elas estão incorretas:

A - Taylorismo; Planejamento, Execução e Controle: O Taylorismo, desenvolvido por Frederick Taylor, foca na eficiência do trabalho individual e não segue as mesmas etapas do PDCA.

C - 5 Disciplinas; Domínio Pessoal, Modelos Mentais; Visão Compartilhada; Aprendizagem em equipe e Pensamento Sistêmico: Esta abordagem se refere ao trabalho de Peter Senge sobre organizações que aprendem, não sendo diretamente ligada ao ciclo de melhoria contínua como o PDCA.

D - Análise SWOT; Diagnóstico Interno: ameaças e oportunidades e Análise Externa: pontos fortes e pontos fracos: A Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico e não possui a sequência de passos do PDCA.

E - Fordismo; Planejamento, Organização, Execução e Controle: O Fordismo, associado à linha de montagem de Henry Ford, também não segue os passos do ciclo PDCA.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema. Caso tenha mais dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar!

CICLO PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua do Kaizen. O objetivo dessa ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas. As letras PDCA representam, respectivamente: Plan (planejar); Do (fazer); Check (verificar); e Act (agir de forma corretiva). As etapas do PDCA serão melhores detalhadas a seguir: Plan: essa etapa envolve o planejamento das atividades, das ações e dos métodos necessários para que os objetivos e as metas estabelecidos sejam alcançados; Do: essa etapa envolve a execução das atividades planejadas anteriormente; Check: essa etapa envolve a verificação de atividades ou processos de medição ou avaliação de resultados. Nessa etapa, verifica-se o atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento, suas metas e seus indicadores. Utiliza-se também de uma série de ferramentas da qualidade, como: histogramas, diagrama de Ishikawa; cartas de controle etc.; e Act: essa etapa caracteriza-se pela execução da correção no processo/projeto/atividade, caso necessário.

Gente.... Plan, Do, Check e CONTROL???????? De onde isso?

Control? PDCC?