A comunicação é um processo contínuo que a partir de feedba...

Vamos analisar a alternativa correta para a questão apresentada. A alternativa correta é a B - Pensar antes de falar, adaptar a linguagem ao receptor e objetividade.

Primeiramente, vamos entender o que a questão aborda. A comunicação é fundamental no ambiente organizacional, pois ela não só facilita a troca de informações, mas também contribui para um bom clima organizacional e ajuda na concretização dos objetivos estratégicos da organização. Melhorar a eficácia da comunicação envolve diversas práticas que garantem que a mensagem seja recebida e compreendida conforme a intenção do emissor.

Para resolver essa questão, é necessário ter uma compreensão sobre os conceitos de comunicação eficaz, que incluem elementos como a escuta ativa, adaptação da linguagem ao público-alvo, objetividade e controle emocional. Vamos analisar cada alternativa para entender por que a correta se destaca:

A - Controlar as emoções, escuta ativa, respeito e impor opiniões

Apesar de "controlar as emoções" e "escuta ativa" serem práticas valiosas, "impor opiniões" vai contra a ideia de comunicação eficaz, pois não promove uma troca saudável de informações.

B - Pensar antes de falar, adaptar a linguagem ao receptor e objetividade

Esta alternativa é a correta, pois sugere práticas que efetivamente promovem uma comunicação eficiente e clara. "Pensar antes de falar" ajuda a organizar as ideias e evita mal-entendidos. "Adaptar a linguagem ao receptor" é crucial para garantir que a mensagem seja compreendida conforme a intenção. E "objetividade" assegura que a comunicação seja direta e sem ambiguidades, facilitando a compreensão.

C - Controlar as emoções, adaptar a linguagem ao emissor e escuta ativa

Embora "controlar as emoções" e "escuta ativa" sejam práticas úteis, adaptar a linguagem ao "emissor" não faz sentido, já que o foco deve ser no receptor para garantir que a mensagem seja compreendida.

D - Objetividade, falta de confiança e pensar antes de falar

"Objetividade" e "pensar antes de falar" são práticas corretas, mas "falta de confiança" é um aspecto negativo que prejudica a comunicação eficaz.

E - Adaptar a linguagem ao receptor, objetividade e significado ambíguo das palavras

Apesar de "adaptar a linguagem ao receptor" e "objetividade" serem práticas corretas, "significado ambíguo das palavras" é contraproducente e prejudica a clareza da comunicação.

Em conclusão, a alternativa B é a mais adequada por reunir práticas que efetivamente contribuem para uma comunicação clara, eficiente e sem ruídos no ambiente organizacional.

erros:

a) impor opiniões (é barreira à comunicação)

c) adaptar mensagem ao emissor (emissor é quem fala, deve se adaptar ao receptor, quem vai ouvir)

d) falta de confiança (é barreira à comunicação)

e) significado ambíguo das palavras (ambíguo significa que pode ser entendido de duas formas diferentes)

a correta é a letra B

letra B