Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item.No domínio ent...
Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item.
No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos
relacionados ao gerenciamento de solicitações e de
incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de
problemas e de continuidade.