Uma multinacional petrolífera norte-americana foi condenada ...

Alternativa correta: E - assumir as responsabilidades e anunciar que, em virtude do acidente, parte da verba da empresa será destinada a projetos ambientais do governo.

A questão aborda um cenário crítico de comunicação de crise, um tema essencial em Relações Públicas e Assessoria de Comunicação. Diante de um desastre ambiental de grande magnitude, como o descrito, as empresas precisam adotar estratégias eficazes de comunicação para mitigar os danos à sua imagem e restabelecer a confiança pública.

Vamos agora justificar a alternativa correta e as alternativas incorretas:

Alternativa E: A correta. Ao assumir a responsabilidade pelo acidente e anunciar que parte da verba será destinada a projetos ambientais do governo, a empresa demonstra transparência, responsabilidade e comprometimento com a mitigação dos danos causados. Esse tipo de atitude reconstrói a confiança com o público, os órgãos governamentais e os movimentos ambientalistas, além de ser uma estratégia de comunicação ética e responsável.

Alternativa A: Incorreta. Falar superficialmente sobre o acidente e concentrar-se na divulgação dos projetos sociais da empresa pode ser visto como uma tentativa de desviar a atenção do problema real. Isso pode causar uma reação negativa, aumentando a desconfiança do público e dos stakeholders.

Alternativa B: Incorreta. Negar o acidente é uma postura irresponsável e pode ser rapidamente desmentida pelas evidências. Além disso, convidar jornalistas para uma visita dirigida à empresa não resolve a questão e pode piorar a imagem da empresa ao demonstrar falta de transparência.

Alternativa C: Incorreta. Ignorar perguntas sobre o acidente e desviar a atenção para um futuro projeto ambiental não abordará as preocupações imediatas do público e dos stakeholders. Essa abordagem pode ser vista como evasiva e insensível.

Alternativa D: Incorreta. Anunciar a demissão de funcionários para investir em projetos ambientais pode ser interpretado como uma solução inadequada e pode gerar críticas tanto internas quanto externas. Além disso, essa medida não aborda diretamente a responsabilidade pelo acidente.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!