A comunicação é o processo utilizado para transmitir e receb...

Alternativa correta: C - Concentração.

A questão aborda um aspecto fundamental da comunicação, que é o processo de transmissão e recepção de mensagens ou informações. Segundo Veiga (2010), há vários erros comuns que o receptor pode cometer durante esse processo. Para responder a essa questão, é necessário entender quais comportamentos ou estados impedem o receptor de processar a mensagem de forma eficaz.

Justificativa da alternativa correta:

C - Concentração: A concentração, ao contrário das outras alternativas, não é um erro comum no processo de comunicação. Na verdade, a concentração é uma condição necessária para a recepção eficaz das mensagens. Estar concentrado significa estar atento e focado na mensagem, o que facilita a compreensão da informação transmitida.

Justificativa das alternativas incorretas:

A - Falta de atenção: A falta de atenção é um erro muito comum no processo de comunicação. Quando o receptor não está prestando atenção, ele pode perder partes importantes da mensagem, levando a mal-entendidos.

B - Dificuldade de compreensão: A dificuldade de compreensão é outro erro comum. Isso pode acontecer por vários motivos, como complexidade da mensagem, vocabulário desconhecido ou barreiras linguísticas.

D - Nervosismo: O nervosismo pode interferir na capacidade do receptor de processar a mensagem corretamente. Quando alguém está nervoso, sua capacidade de concentração e entendimento pode ser significativamente reduzida.

E - Falta de interesse: A falta de interesse no assunto da mensagem é um erro comum que dificulta a recepção eficaz. Quando o receptor não está interessado, ele tende a prestar menos atenção e, consequentemente, entender menos.

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