Durante a elaboração do Balanced Scorecard, o estabelecimen...

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Ano: 2013 Banca: CETAP Órgão: SANEPAR

Q1228655 Administração Geral

Durante a elaboração do Balanced Scorecard, o estabelecimento dos objetivos estratégicos é fator primordial, pois eles devem:

ser definidos a partir da Análise SWOT, que descreve as principais forças, oportunidades, diretrizes estratégicas e os stakeholders da organização.

converter a visão da organização em alvos genéricos.

orientar a organização em busca de resultados especificamente mercadológicos.

refletir uma relação de causa e efeito que culmina nos objetivos da perspectiva dos processos.

reforçar as habilidades exclusivas da organização.

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