Treacy e Wiersema (1995) apresentaram em seu livro A Discipl...

Alternativa correta: C - Liderança em Produtos, Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente.

Treacy e Wiersema, em seu livro A Disciplina dos Líderes de Mercado de 1995, apresentam três disciplinas básicas que as empresas podem adotar para se destacar no mercado e oferecer um maior valor aos clientes. Essas disciplinas são:

Liderança em Produtos: Refere-se à estratégia em que a empresa se compromete a oferecer produtos inovadores e de alta qualidade. O foco está na inovação contínua e em ser a referência no mercado em termos de características e funcionalidades dos produtos.

Excelência Operacional: Esta disciplina envolve a otimização dos processos internos para alcançar eficiência máxima e custos reduzidos. O objetivo é fornecer produtos ou serviços de forma rápida e com qualidade consistente, garantindo um atendimento eficiente e preços competitivos.

Intimidade com o Cliente: Enfatiza a importância de conhecer profundamente os clientes e suas necessidades para oferecer soluções personalizadas. Empresas que adotam esta disciplina buscam construir relacionamentos duradouros com os clientes, oferecendo atendimento personalizado e soluções sob medida.

A questão aborda o tema das estratégias de posicionamento empresarial segundo Treacy e Wiersema, um conhecimento essencial em Administração Geral. Entender essas três disciplinas permite às empresas definir claramente suas prioridades estratégicas e direcionar seus recursos de maneira eficaz para se destacar no mercado.

A alternativa C está correta porque especifica precisamente as três disciplinas apresentadas por Treacy e Wiersema. As outras alternativas incluem conceitos que não são parte da teoria deles, como "Diferenciação" e "Liderança em Custos", que pertencem a outros modelos estratégicos, como o de Michael Porter.

Espero que esta explicação tenha clarificado o assunto para você. Se precisar de mais detalhes sobre qualquer um dos conceitos, estou à disposição!

LETRA C:

Reforça o Posicionamento Competitivo (a escolha estratégica de uma ênfase de proposta para o mercado);

Gera Percepção de Valor por parte de quem interessa ter essa percepção (ou seja, o cliente).

O Trilema Estratégico

As empresas de sucesso, líderes em seus segmentos, escolhem uma única disciplina de valor (custos, produto ou solução) e constroem todo seu modelo de organização em torno desta escolha.

Para que uma empresa atinja e sustente uma posição de domínio, ela precisa antes decidir que espécie de valor irá oferecer aos seus clientes e  depois disso identificar suas competências essenciais e compor o modelo operacional necessário.

Excelencia operacional - DIFERENCIAÇÃO: CUSTOS

Liderança inovadora - DIFERENCIAÇÃO: EM PRODUTOS E SERVIÇOS

Afinidade com o cliente - DIFERENCIAÇÃO: SOLUÇÃO E RELACIONAMENTO

Complementando...

Diferenciação, liderença em custos e enfoque são 3 estratégias adotadas a partir da análise estratégica das 5 forças competitivas de Potter. 

Nunca tinha ouvido falar dessa teoria.

Minha estratégia pra acertá-la foi eliminar todos os itens que tinham alguma das formas de posicionamento descritas por Porter (Diferenciação, Custos e Enfoque).

ixi fui direto no Porter kkkk