O profissional de Tecnologia da Informação precisa ser mais ...

A alternativa correta é a D: "utilizar técnicas para gerenciar a demanda de forma eficiente, garantindo que os requisitos de negócio e do cliente sejam satisfeitos."

O tema da questão está centrado no papel do gerente de demanda dentro do contexto de Gerenciamento de Projetos em Tecnologia da Informação. O profissional de TI deve ser flexível e capaz de atender às necessidades da empresa. Entender bem o gerenciamento de projetos é essencial para entregar resultados de forma eficiente, e o gerente de demanda desempenha um papel crucial nesse processo.

No gerenciamento de projetos, o gerente de demanda é responsável por identificar, analisar e priorizar as necessidades do negócio, utilizando técnicas para gerenciar a demanda de forma eficiente. Isso garante que os requisitos dos clientes e da empresa sejam atendidos de forma satisfatória.

Justificativa da alternativa correta (D): A alternativa D está correta porque descreve precisamente a função do gerente de demanda. Este profissional é encarregado de utilizar técnicas de gerenciamento para garantir que os requisitos de negócio e os do cliente sejam satisfeitos, o que é essencial para o sucesso dos projetos.

Análise das alternativas incorretas:

A - "realizar acordos de nível de serviço": Esta função está mais relacionada ao gerenciamento de serviços e à equipe de TI que cuida do suporte e manutenção, e não diretamente ao papel de gerente de demanda.

B - "prover a resolução e restauração de um incidente": Esta atividade é típica do gerenciamento de incidentes, que faz parte da área de gerenciamento de serviços de TI, e não do gerenciamento de demanda.

C - "realizar a demanda, partindo do gerente do projeto": Este enunciado está incorreto, pois a demanda geralmente é gerenciada de acordo com as necessidades do negócio, e não parte diretamente do gerente do projeto. O gerente de demanda deve articular as prioridades de negócio e não apenas responder a solicitações de projetos.

Entender as funções e responsabilidades no gerenciamento de projetos é crucial para resolver questões como esta, que exige do candidato conhecimento sobre como diferentes papéis se complementam para garantir o sucesso dos projetos.

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