Além dos ruídos são barreiras para que impedem o estabelecim...

A alternativa correta é a D - I, II e III, que aponta todas as opções como barreiras para o estabelecimento de uma boa comunicação, segundo Minicucci (2001).

Vamos entender por que cada uma dessas opções está correta:

I. Opiniões e atitudes: As opiniões e atitudes podem distorcer a comunicação, pois frequentemente influenciam a interpretação da mensagem. Se um comunicador ou receptor tem uma forte opinião ou atitude sobre um assunto, isso pode servir como filtro, afetando negativamente a clareza e a eficácia da comunicação. Pessoas com preconceitos ou preconcebidas ideias tendem a interpretar informações de forma que confirmem suas crenças, criando barreiras.

II. Frustração: A frustração pode prejudicar a comunicação de maneira significativa. Quando as pessoas estão frustradas, podem ter dificuldade em se concentrar, ouvir ativamente ou expressar seus pensamentos de forma clara. Essa emoção pode criar um ambiente tenso e desfavorável para a troca de informações, levando a mal-entendidos e conflitos.

III. Egocentrismo: O egocentrismo, que é a tendência de ver as coisas a partir do próprio ponto de vista e colocar os próprios interesses acima dos dos outros, também é uma barreira para a comunicação eficaz. Pessoas egocêntricas podem ignorar ou desconsiderar as contribuições e perspectivas dos outros, resultando em comunicação unilateral e falhas na troca de informações.

Desta forma, todas as alternativas mencionadas funcionam como barreiras à comunicação, justificando a escolha da alternativa D - I, II e III como correta.

As alternativas A, B e C estão incorretas porque elas não incluem todas as barreiras indicadas por Minicucci (2001). Elas omitem pelo menos uma das barreiras listadas na alternativa D.

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Gab.: D

I, II e III.