A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ...

( ) A comunicação oral ainda é o principal meio de transmitir mensagens. As palestras, os debates formais entre duas pessoas ou em grupo e a rede informal de rumores são algumas formas de comunicação oral.

( ) A comunicação escrita engloba memorandos, cartas, e-mails, jornais internos, e qualquer outro meio que use a linguagem escrita. Este modelo de comunicação impede o sujeito de ser mais cuidadoso na escolha das palavras, falando aquilo que convém ou que particularmente acha correto.

( ) A principal vantagem da comunicação oral surge sempre quando uma mensagem tiver de ser transmitida para várias pessoas. Quanto maior o número de receptores maior a probabilidade das interpretações corretas.

( ) A comunicação não-verbal inclui os movimentos do corpo, a entonação da voz ou ênfase dada às palavras e o distanciamento físico entre o emissor e o receptor. Este tipo de mensagem abre espaço para as expressões emocionais, que não interferem nas condutas profissionais em espaços de trabalho.

( ) A comunicação não-verbal implica em intimidade. A aproximação física de alguém além do que é considerado adequado pode significar agressividade ou interesse sexual. Estas condutas são colaborativas para as relações de trabalho.