A atenção básica de saúde, impulsionada pela estratégia da ...

A atenção básica de saúde, impulsionada pela estratégia da saúde da família (ESF), tem um grande desafio em incorporar ações de enfrentamento às situações de violência e problemas de saúde mental. Para isso, existem ações que deverão ser implementadas por todos os profissionais da Atenção Básica em seus mais diversos dispositivos. Algumas dessas ações são

I proporcionar ao usuário um momento para pensar/refletir.
II reconhecer os modelos de entendimento do usuário.
III exercitar a habilidade da empatia.
IV oferecer suporte na medida certa, tornando o usuário dependente do sistema evitando assim interrupção no tratamento.

Dos itens acima mencionados, estão corretos