No contexto da nova gestão pública, a agenda de reforma den...

 Princípios da Administração Pública Gerencial

 Característica do GOVERNO  //“Slogan” // Atitude dos empreendedores públicos

 Catalisador // Melhor dirigir do que remar // Não focam em apenas um único objetivo; reconhecem as múltiplas possibilidades e buscam equilíbrio entre recursos e necessidades. 

Próprio da comunidade // Melhor empoderar os atores que servi-los // Transferem a responsabilidade de trazer as soluções públicas para a comunidade. 

Competitivo // Inculcar competição entre os prestadores de serviços // Fomentam a competição para alcançar maior eficiência, melhor responsividade e ambiente propício à inovação. 

Movido por missão // Transformar organizações movidas por regras // Focam a missão para definir o orçamento, recursos humanos e outros sistemas.

 Orientado para resultados  // Melhor financiar resultados que recursos //  Orientam os sistemas para os resultados; não enfatizam o controle de gastos.

 Voltado ao consumidor // Melhor satisfazer as necessidades do consumidor que as da burocracia // Focam o consumidor e não a estrutura. 

Empreendedor // Melhor gerar receitas que despesas // Agregam valor e garantem resultados com a instituição do conceito de lucro no setor público. 

Previdente // Melhor prevenir que remediar // Buscam barrar os problemas na origem. 

Descentralizado // Da hierarquia à participação e ao trabalho em equipe // Compartilham a tomada de decisão utilizando-se dos recursos da tecnologia e da melhor formação dos trabalhadores.

 Orientado para o mercado // Alavancar mudanças via mercado // Reestruturam o ambiente para que o mercado possa atuar de forma eficaz como objetivo de propiciar qualidade de vida e oportunidade econômica.

 Fonte: Osborne e Gaebler (1992) apud Denhardt (2012, p. 198-200). 

Que slogan paia, o do item A é bem melhor.

Para responder essa questão, lembrei do conceito de metáfora, já que não conhecia os princípios.

A única que esta comparando é a letra D. Parece bobagem mas quando não sabemos ou não recordamos o conceito de algumas questões é necessário  perspicácia. FGV é mestra no assunto.

O assunto em questão trata da Excelência em serviços públicos.

O livro Reinventando o Governo (apresentado como uma resposta às dificuldades e aos inúmeros desafios encontrados pelos governos), reforça a orientação clara quanto ao foco no cidadão: colocar o cidadão como a razão da existência do ente público e facilitar sua participação nas decisões e na fiscalização da atuação administrativa, além de ouvir sua voz: sugestões, queixas, elogios.

Alternativa D

Porém, não se trata aqui de NOVA GESTÃO PÚBLICA ("GERENCIAL") mas sim de NOVO SERVIÇO PÚBLICO ("COPRODUÇÃO").