O conjunto de capacidades comportamentais apresentadas pelo...

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Q1969684 Gestão de Pessoas
O conjunto de capacidades comportamentais apresentadas pelo indivíduo diante das demandas de uma situação interpessoal, incluindo as capacidades de comunicação, resolução de problemas, cooperação, empatia e assertividade pode ser definido como:
Alternativas

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A questão exige noções sobre conceitos gerais em gestão de pessoas.

A - incorreta.  A terapia ocupacional almeja identificar e alterar certos comportamentos prejudiciais ao indivíduo.

B - incorreta. As dinâmicas de grupo são, de forma bem simples, atividades que buscam a interação, compreensão e desenvolvimento dos membros de grupos de trabalho.

C - correta. Aqui se insere exatamente o que o enunciado propõe. As habilidades sociais refletem um conjunto de atitudes que se bem direcionadas ao tipo de contexto, podem ser benéficas e apresentar efeitos positivos. São habilidades essenciais para construção de relações, bem como para a longevidade dessas relações. 

D - incorreta. É a atividade, ou habilidade, de lidar com disputas entre pessoas na organização. Inclui a compreensão da natureza do conflito, o uso de técnicas para gerenciá-lo, promovê-lo, ou mesmo dá-lo fim. 

Concluímos que a alternativa C é a correta.


GABARITO: C


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Comentários

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Habilidades para que as equipes tenham sucesso:

(Rennó)

  • De Comunicação: Canais de comunicação devem estar sempre abertos;
  • De Autogerenciamento: Senso de propriedade, responsabilidade, compromisso, autocrítica;
  • De Liderança: Deve haver oportunidades para que todos exerçam a liderança;
  • De Responsabilidade: Responsabilidade do trabalho é compartilhada por todos;
  • De Apoio a Diversidade: Preconceitos devem ser evitados;
  • De Retroação e Avaliação: Aprender com os erros passados; Aprendizado constante;
  • De Planejamento Estratégico: Problemas não devem ser respondidos de forma isolada; deve-se usar o planejamento estratégico para mapear os desafios e oportunidades de modo participativo;
  • De Conduzir Reuniões bem-sucedidas: Reuniões devem ser curtas e produtivas;
  • De Resolver Conflitos: Responder a situações difíceis e resolver conflitos internos;
  • De Desfrutar: Trabalho não é uma "pena", os momentos em equipe devem ser desfrutados;

C

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