Um grupo internacional pretende criar uma nova marca para um...

A alternativa E - "símbolos prejudicam a compreensão das características intangíveis da nova marca" é a incorreta.

Justificativa:

Os símbolos são ferramentas poderosas em gestão de marcas e relações públicas. Eles ajudam a sintetizar e transmitir a identidade e os valores da marca de forma visual e imediata, facilitando a associação e o reconhecimento pelo público. Portanto, afirmar que os símbolos prejudicam a compreensão das características intangíveis da nova marca é incorreto. Na verdade, eles ajudam a moldar essas percepções.

Vamos agora analisar as alternativas corretas:

A - "espaço físico e instalação dos postos podem ser poderosos geradores de imagem":

Correto. O ambiente físico e as instalações são parte integral da experiência do consumidor. Eles contribuem significativamente para a formação da imagem da marca, influenciando como os clientes percebem e interagem com a empresa.

B - "nomes podem ser definidos por testes de associação, compreensão e preferência":

Correto. A escolha de um bom nome para a marca passa por diversas etapas de pesquisa de mercado, incluindo testes de associação, compreensão e preferência. Esses testes ajudam a garantir que o nome escolhido seja bem recebido pelo público-alvo e esteja alinhado com os valores e objetivos da marca.

C - "nova logomarca deve ser esteticamente atual, chamativa e cativante":

Correto. Uma logomarca bem-sucedida deve ser esteticamente agradável, facilmente reconhecível e capaz de atrair a atenção do público. Estes elementos são fundamentais para a criação de uma identidade visual forte e memorável.

D - "slogans são um bom meio de resumir o objetivo do novo programa de marketing":

Correto. Slogans são frases curtas e impactantes que capturam a essência da oferta de uma marca. Eles ajudam a comunicar rapidamente os principais benefícios ou a proposta de valor da marca para o público, servindo como um poderoso complemento para as estratégias de marketing.

Portanto, a alternativa E é a única incorreta, pois subestima o papel crucial dos símbolos na comunicação e construção da marca.

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Conquanto a questão seja de baixo nível de dificuldade, só um alerta aos amigos de caminhada: logomarca não existe. A palavra, por si só, já deixaria a alternativa incorreta, qualquer que fosse sua afirmativa.