No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o...

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Q2417307 Governança de TI

No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte.


É de responsabilidade do fiscal técnico do contrato a avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação em contrato, e a rejeição parcial em virtude de descumprimento de nível mínimo de serviço acordado pode implicar adequação do valor a ser pago ao contratado, com glosa no pagamento, sem prejuízo das sanções cabíveis.

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