Todos se viraram para ver o que acontecia. No meio da pista ...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q75656 Administração Geral
Todos se viraram para ver o que acontecia. No meio da pista de um aeroporto, João gritava com seu gerente de embarque: "Não quero ouvir desculpas. Quero que você ponha esses aviões para voar". Como chefe de operações da VOABEM, João sentia-se constantemente frustrado com o comportamento de seus funcionários. "Eles não escutam o que digo. Acham que está tudo uma beleza e rejeitam todas as modificações que proponho. Não dão a menor importância para o respeito ao cronograma". Se João critica seu pessoal, a recíproca é verdadeira. Todos os seus subordinados o detestam. Em uma pesquisa de clima organizacional, os funcionários disseram: "Ele é totalmente insensível às nossas necessidades". "Ele acha que gritando vai fazer as coisas melhorarem". "Trabalho aqui há 4 anos. Antes da chegada dele, era um bom lugar para se trabalhar. Agora não é mais". "Fico constantemente com medo de ser massacrada". Analisando os resultados da pesquisa de clima, assinale a alternativa correta.
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Alternativa correta: B - Estudos de clima organizacional têm caráter avaliativo e a percepção que os funcionários têm de João pode ser falsa.

Para compreender a questão, é importante entender o que é clima organizacional. Refere-se à percepção compartilhada dos funcionários sobre o ambiente de trabalho, impactando diretamente na motivação, satisfação e comportamento desses indivíduos dentro da empresa. Uma pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta diagnóstica que captura essas percepções, e pode ser utilizada para avaliar aspectos como liderança, política da empresa, reconhecimento, entre outros fatores que influenciam o ambiente de trabalho.

A alternativa B é a correta pois reconhece que os estudos de clima têm um caráter avaliativo, ou seja, eles visam avaliar e entender as percepções e sentimentos dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho e à gestão. É importante destacar que tais estudos capturam percepções, que são subjetivas e podem não refletir a totalidade ou a realidade objetiva da situação. Isso significa que a forma como os funcionários veem João, embora seja relevante e indicativa de problemas, pode ser influenciada por diversos fatores e não necessariamente representa uma verdade absoluta sobre o seu comportamento ou eficácia como líder.

Entender essa distinção é crucial para não tomar decisões precipitadas baseadas somente em percepções, e sim usar essas informações como ponto de partida para investigações mais profundas, buscando entender as causas por trás dessas percepções e trabalhar em estratégias de melhoria que possam tanto resolver os problemas reais quanto alterar percepções negativas, se estas não corresponderem totalmente à realidade.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

a) Errada.

b) Correto. O clima pode ser medido, assim como poder ser avaliado, por exemplo, a satisfação dos participantes. E outra: a questão falou em “PODE”, logo não podemos afirmar que é falsa a percepção dos funcionários.
Analisei, também, pela declaração a seguir:

... João sentia-se constantemente frustrado com o comportamento de seus funcionários. "Eles não escutam o que digo.

c) Errada. O clima é positivo quando há aumento da motivação e satisfação. E não é isso que vemos aqui. Por exemplo: "Fico constantemente com medo de ser massacrada".

d) Errada. Também faz parte da pesquisa de clima: o trabalho em si (conhecer a percepção e a atitude das pessoas em relação ao trabalho).

e) Errada. O estilo de liderança deve fazer parte da ‘pesquisa de clima’, assim como processo decisório, comunicação, desenvolvimento profissional, imagem da empresa, benefícios, etc.
Questão péssima/horrível. A historinha do enunciando é até legal, dá margem para boas alternativas, mas infelizmente não foi o caso.
B) ...e a percepção que os funcionários têm de João pode ser falsa. - "pode ser" - ô meu filho, ou É ou NÃO É.
Veja que no texto um funcio. diz "Trabalho aqui há 4 anos. Antes da chegada dele, era um bom lugar para se trabalhar. Agora não é mais". Qual a conclusão? Tem alguma coisa errada com o João.
Aposto que quem fez essa questão foi o João!!!! Hehehehe, hahahaha, rsrsrsrs....

Concordo com o Douglas.



Se clima é a percepção interna de cada um sobre o ambiente de trabalho, e se a pesquisa conclui que estilo gerencial de João é ruim, e se a percepção do funcionário pode ser falsa, não teria o porquê fazer uma pesquisa de clima, já que a conclusão não seria relevante ou até falsa.

Seria falsa de 20% considera-se João ruim e 80% bom

falta informação na questão. A VUNESP volta e meia elabora questão ridiculas


Alternativa B

Gente, vamos analisar...

Com certeza não seria a alternativa A, pois o ideal seria melhorar a liderança de João (treiná-lo) para que esses funcionários descontentes mudassem de opinião.

Alternativa C, estrutura dominante influencia sim. O clima não seria positivo, mas de medo.

Alternativa D, pesquisas de clima são a maior lavação de roupa suja. Povo adora reclamar, fora a falsidade no bom dia, com sorriso amarelo.

Alternativa E, exatamente o contrário, a pesquisa teria percepção que o estilo de liderança precisa ser mudado.

 

Objetivos Específicos da Pesquisa:

 

Avaliar o grau de satisfação dos colaboradores em relação à organização;

Criar canal de comunicação direta entre os colaboradores e a direção da organização, onde possam manifestar suas opiniões com garantia do anonimato;

Permitir melhoria do clima organizacional onde for constatado o maior grau de insatisfação no ambiente de trabalho;

Identificar, avaliar e monitorar o impacto das intervenções contempladas na Pesquisa de Clima Organizacional no decorrer do tempo.

Criar meio, junto aos colaboradores, para o aperfeiçoamento da comunicação;

 

Produtos Esperados:

 

Através da avaliação e correção dos problemas identificados, espera-se que a Pesquisa produza os seguintes resultados, de acordo com as possibilidades de realização, conforme os prazos abaixo:

Melhoria contínua da qualidade no ambiente de trabalho, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional aos colaboradores e ganhos para a organização;

Oferecer condições de segurança adequadas para o trabalho;

Melhorar a comunicação na organização;

Proporcionar um bom relacionamento entre os diferentes níveis hierárquicos;

Criar um ambiente saudável de trabalho através da manutenção do bom relacionamento interpessoal;

Aprimoração das políticas de Responsabilidade Social adotadas pela organização, gerando resultados satisfatórios aos seus grupos de interesses (Clientes Internos e Externos, Colaboradores, Fornecedores, e a Sociedade);

Possibilitar uma adequada gestão do conhecimento;

Melhorar o comprometimento e conhecimento dos colaboradores em relação aos objetivos da organização;

Desenvolver e capacitar as lideranças;

Possibilitar o desenvolvimento profissional dos colaboradores;

Identificar os pontos fortes e fracos da organização na visão dos colaboradores, permitindo assim a melhoria do nível de satisfação destes.

Melhoria das condições de infra-estrutura para o trabalho;

Oferecer condições para o desenvolvimento e a inovação;

Oferecer condições satisfatórias de trabalho, de acordo com os interesses dos colaboradores;

 

 

https://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_de_clima_organizacional

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo