Assinale a alternativa que apresenta uma ação que estimula ...

Alternativa correta: A - Realinhar grupos de trabalho.

Ao abordarmos a questão do estímulo a conflitos dentro de uma organização, estamos nos referindo a práticas que podem aumentar a tensão ou a competição entre indivíduos e grupos, o que pode ser tanto positivo quanto negativo, dependendo do contexto e da maneira como é gerenciado. De acordo com Robbins e Judge em seu livro sobre Comportamento organizacional, existem diversas maneiras de gerar conflitos nas organizações com o intuito de aumentar a criatividade, a discussão de ideias e a busca por melhores soluções.

No entanto, algumas ações têm maior potencial para estimular conflitos de maneira mais direta. Ao realinhar grupos de trabalho, estamos provocando uma mudança no status quo das relações interpessoais e na dinâmica de grupo. Isso pode gerar incertezas e inseguranças nos membros dos grupos, além de desestabilizar o equilíbrio existente de poder e influência. Mudanças na composição dos grupos podem levar à formação de novas alianças e rivalidades, assim como à disputa por recursos e atenção da liderança, fomentando assim o conflito.

É importante destacar que o conflito não é necessariamente prejudicial; quando bem gerido, pode levar a um aumento no engajamento dos membros do grupo e na qualidade das decisões, por promover maior questionamento e análise crítica. A chave está em saber gerir e resolver esses conflitos de modo construtivo.

Em relação às outras alternativas:

• Expandir a oferta de um recurso tende a reduzir a competição por esse recurso, diminuindo conflitos.
• Usar técnicas de mudança comportamental visa modificar comportamentos indesejáveis para melhorar a convivência e eficiência, o que geralmente reduz conflitos.
• Enfatizar os interesses comuns auxilia na criação de uma base de entendimento mútuo, o que diminui os conflitos.
• Realizar reuniões para identificação de problemas tem o objetivo de abrir o diálogo e buscar soluções coletivas, o que, idealmente, reduziria a ocorrência de conflitos.

Assim, fica evidente que a alternativa A é a correta pois é a ação que mais claramente pode estimular conflitos dentro de uma organização ao desafiar a estrutura estabelecida dos grupos de trabalho.

A

O que é um conflito organizacional? É o conflito resultante de divergências dentro do ambiente corporativo ou organizacional. Ele se origina das dinâmicas de trabalho, que estão em constante mudanças e muitas são externas aos acontecimentos da empresa.

Reestruture o departamento Sabemos que variáveis estruturais são uma fonte de conflito. Por isso, é perfeitamente lógico olhar para a estrutura como um dispositivo de estimulação do conflito. Centralizar decisões, realinhar grupos de trabalho (alternativa A) e aumentar a formalização são exemplos de dispositivos estruturais que interrompem o status quo e aumentam os níveis de conflito.

Use comunicação Você pode usar rumores e mensagens ambíguas para estimular o conflito em seu departamento. Informações de que alguns funcionários podem ser transferidos, de que o orçamento sofrerá sérios cortes ou de que a demissão é possível podem reduzir a apatia, estimular novas ideias e forçar a reavaliação – todos os resultados positivos são advindos do crescente conflito.

Trazer pessoas de fora Um método amplamente usado para agitar um departamento estagnado é trazer – por contratação ou por transferência interna – indivíduos de fora com histórico, valores, atitudes ou personalidades diferentes em relação aos membros atuais. Um dos principais benefícios do movimento de diversidade (incentivando a contratação e a promoção de pessoas diferentes) é que ele pode estimular o conflito e melhorar o desempenho da organização.

Designe um advogado do diabo Uma pessoa que propositadamente apresenta argumentos contrários aos propostos pela maioria ou contra as práticas atuais. Ele desempenha o papel do crítico, até mesmo a ponto de argumentar contra práticas atuais com as quais, na verdade, concorda.

Robbins, Stephen, P. et al. Fundamentos de gestão de pessoas. Disponível em: Minha Biblioteca, Editora Saraiva, 2013.

A