Maia é coordenadora de um setor relacionado ao desenvolvimen...

Gabarito :A

A- Criador ou inovador

B- Inspetor/Controlador

C - Promotor

Para Chiavenato, toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes para o alcance dos objetivos. Margerison e McCann sugerem uma roda da equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em toda equipe, a saber:

1. Assessoria

2. Inovação

3. Promoção

4. Desenvolvimento

5. Organização

6. Produção

7. Inspeção

8. Manutenção

9. Ligação

Assessoria: essa competência está relacionada com a ação de dar e receber informações. As informações podem ser recebidas por relatórios, reuniões, artigos, livros e, até mesmo, através da conversa com as pessoas. .

Inovação: trata-se de um fator relacionado com a criação e a experimentação de novas ideias.

Promoção: trata-se do fator relacionado com a identificação e a exploração de oportunidades. As equipes precisam “vender seu peixe” aos gestores dos níveis mais elevados da organização, com o objetivo de obter os recursos necessários à condução dos trabalhos.

Desenvolvimento: trata-se do fator relacionado à avaliação e teste da aplicabilidade das novas ideias. É o momento no qual as novas ideias devem ser avaliadas e testadas com relação a sua aplicabilidade.

Organização: fator relacionado à definição e implementação das formas de trabalhar. Para isso, devem ser estabelecidos objetivos claros, com o objetivo de que os resultados sejam alcançados no tempo certo e com o custo adequado.

Produção: trata-se do fator relacionado à conclusão e entrega de resultados. No início do projeto, são definidos os planos e as ações. Após isso, a equipe concentra-se em produzir o produto/serviço de acordo com o estabelecido e atendendo aos padrões de eficácia e eficiência.

Inspeção: trata-se do fator relacionado ao controle a à auditoria. Busca assegurar a regularidade das atividades e a prevenção de erros. O membro da equipe caracterizado como inspetor/controlador é meticuloso em seu trabalho, focado nos detalhes, analítico e reflexivo.

Manutenção: fator relacionado à “defesa” dos padrões e processos. Todas as equipes devem seguir padrões e manter processos eficazes de trabalho.

Ligação: fator relacionado à integração e coordenação do trabalho dos membros da equipe.

Robbins acrescenta, ainda, mais um papel:

Conselheiro/Relator: É o membro responsável por estimular os demais membros a buscarem informações adicionais antes de tomarem decisões importantes. O conselheiro tende a não impor seus pontos de vista. Contudo, ele sempre busca obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões. Assim, ele acaba influenciando e estimulando os demais membros da equipe a buscar mais informações antes de tomar decisões importantes, para que eles não tomem decisões precipitadas.

Papéis fundamentais nas equipes:

1) Criador: põe em prática ideias criativas.

2) Vinculador: coordena e integra.

3) Consultor: encoraja e pesquisa mais informações.

4) Mantenedor: trava combates externos.

5) Controlador: examina detalhes e aplica regras.

6) Produtor: provê direção e acompanhamento. 

7) Organizador: estabelece estrutura.

8) Assessor: análise perspicaz das opções

9) Promotor: defende ideias após terem sido aplicadas.

fonte: tirei de um comentário de um colega aqui no qc.