Um usuário está com vários documentos presos na fila de imp...

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Q2271925

Ano: 2023 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte de Infraestrutura |

Q2271925 Sistemas Operacionais

Um usuário está com vários documentos presos na fila de impressão do Windows 10 e não consegue deletá-los. Um técnico entra com sua credencial, que pertence ao grupo Administradores, e também não consegue limpar a fila de impressão. Para limpar toda a fila de impressão do computador do usuário o técnico deve:

Rodar o PowerShell como administrador e executar o comando: print-queue /d /f *

entrar com uma conta do grupo Usuários Avançados, deletar os documentos presos na fila de impressão e reconectar a impressora.

deletar os arquivos dentro de %appdata%\ Microsoft\PRINTERS e reiniciar o serviço Fila de impressão.

Tirar o cabo da impressora e reconectá-lo ao computador.

parar o serviço Spooler de Impressão, deletar os arquivos de %systemroot%\System32\spool\ PRINTERS e iniciá-lo novamente.

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