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Alternativa Correta: Errado

Vamos entender o motivo pelo qual a alternativa está errada.

Na gestão de conflitos dentro das organizações, a premissa de que a melhor estratégia é evitar a discussão de divergências para manter um ambiente harmônico não é correta. Na verdade, essa abordagem pode ser prejudicial a longo prazo.

Gerir conflitos de forma eficiente é uma competência fundamental para qualquer gestor. Os conflitos são inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho, e quando geridos adequadamente, podem ser uma fonte de inovação e melhoria contínua.

Justificativa da Alternativa Correta (Errado):

A alternativa está errada porque evitar a discussão de divergências não resolve os conflitos, apenas os adia. Essa postura pode levar a um acúmulo de tensões e à criação de um ambiente de trabalho insustentável. Conflitos não resolvidos podem resultar em queda na produtividade, aumento do turnover e até mesmo em problemas de saúde mental para os colaboradores.

Abordar os conflitos de maneira construtiva permite que as equipes discutam suas diferenças, encontrem soluções mutuamente benéficas e fortaleçam os relacionamentos internos. Isso pode levar a uma melhor comunicação e a um ambiente de trabalho mais colaborativo e saudável.

Exemplos de Estratégias Eficazes de Gestão de Conflitos:

• Mediação: Envolver uma terceira parte neutra para ajudar a resolver o conflito.
• Negociação: As partes envolvidas discutem suas diferenças e chegam a um acordo.
• Colaboração: Trabalhar juntos para encontrar uma solução que atenda às necessidades de todos.
• Comunicação Aberta: Incentivar a expressão aberta e honesta dos sentimentos e preocupações.

Portanto, a afirmação de que evitar a discussão de divergências é a melhor estratégia está equivocada. A gestão eficaz dos conflitos envolve abordar e resolver as divergências de forma construtiva, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.

Percebi que nesse tipo de questão não há uma melhor estratégia ou melhor método, portanto quando a questão vem acompanhada desse tipo de argumento é de se suspeitar.

gabarito: Errado

Em geral, não se é prudente evitar a discussão de divergências, e sim, abrir um espaço em que elas possam ser discutidas e ouvidas da melhor forma possível, já que não dar vazão aos conflitos e desconfortos irá causar futuros desgastes e rompímentos na equipe.

Existem os conflitos funcionais e os conflitos disfuncionais. A abordagem INTERACIONISTA, defende, atualmente, os conflitos funcionais nas organizações.

ERRADA.