No cenário atual, onde a gestão das competências figura como...

A alternativa correta para a questão é B - Desenvolvimento da comunicação com foco no aumento da capacidade de argumentação e oratória dos colaboradores.

Vamos entender melhor o tema abordado na questão e os motivos que justificam a escolha da alternativa correta. O enunciado fala sobre a importância do treinamento de pessoas como uma ação estratégica na gestão das competências, visando aumentar a competitividade organizacional. O objetivo é focar no desenvolvimento de competências para o presente, especialmente no cargo atual do colaborador.

Treinamentos que promovem mudanças comportamentais são essenciais, pois ajudam a melhorar a performance dos colaboradores em suas funções diárias. Agora, vamos analisar cada uma das alternativas:

A - Transmissão de informações para o aumento do conhecimento das pessoas.

Esse tipo de treinamento está focado na transmissão de conhecimentos técnicos ou específicos sobre um determinado assunto. Ele não tem como objetivo direto mudar comportamentos, mas sim fornecer informações úteis e necessárias para a execução do trabalho.

B - Desenvolvimento da comunicação com foco no aumento da capacidade de argumentação e oratória dos colaboradores.

Essa alternativa não está orientada diretamente para mudanças comportamentais. Treinamentos focados em argumentação e oratória tendem a aprimorar habilidades técnicas de comunicação, mas não necessariamente mudam comportamentos.

C - Desenvolvimento de habilidades para melhorar a execução e operação de tarefas.

O foco aqui está no aprimoramento de habilidades técnicas para melhorar a execução de tarefas operacionais. Embora habilidades técnicas sejam cruciais, esse tipo de treinamento não se enquadra na categoria de mudanças comportamentais.

D - Desenvolvimento de atitudes para a conscientização e sensibilização com as pessoas.

Essa alternativa refere-se diretamente a mudanças comportamentais. Treinamentos que visam desenvolver atitudes trabalham na conscientização e sensibilização, promovendo mudanças na forma como os colaboradores interagem e se comportam no ambiente de trabalho.

E - Desenvolvimento de conceitos para elevar o nível de abstração e ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

Este tipo de treinamento está focado no desenvolvimento intelectual, ajudando os colaboradores a pensar de maneira mais abstrata e global. Embora importante, não está diretamente relacionado à promoção de mudanças comportamentais.

Assim, a alternativa B é a correta, pois não se refere a um treinamento orientado para mudanças comportamentais, mas sim para o desenvolvimento de habilidades de comunicação específicas. Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas sobre o tema!

O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, a saber: CHIAVENATO (2000)



Transmissão de informações: o elemento essencial em muitos programas de treinamento é o conteúdo: repartir informações entre os treinandos como um conjunto de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos, etc.

Desenvolvimento de habilidades: principalmente as habilidades, competências e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e operações a serem executadas.

Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente mudança de atitudes negativas em mais favoráveis, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e supervisão quanto ao sentimento e reações das pessoas.

Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de ideias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa ou para elevar o nível de desenvolvimento de gerentes.

GABARITO B