Rensis Likert, ao estudar a administração das pessoas nas or...

Alternativa Correta: C - autoritário benevolente

Rensis Likert, ao estudar a administração das pessoas nas organizações, propõe quatro estilos administrativos que são progressivamente mais abertos. Os estilos são: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo. Cada um desses estilos possui características distintas no que diz respeito à confiança nos subordinados, ao fluxo de informação e à definição de políticas.

Estilo autoritário benevolente:

O estilo autoritário benevolente é caracterizado pela confiança condescendente nos subordinados. Isso significa que, embora os gerentes confiem parcialmente em seus subordinados, essa confiança é limitada e paternalista. Os subordinados não se sentem à vontade para discutir abertamente seus problemas com os superiores, o que cria um ambiente onde a comunicação é predominantemente vertical, ou seja, as informações fluem de cima para baixo.

Além disso, nesse estilo, as políticas e diretrizes da organização são definidas principalmente no topo da hierarquia. Esse controle centralizado impede que os subordinados participem de maneira efetiva na tomada de decisões, restringindo sua influência e limitando a inovação e criatividade que poderiam surgir de uma gestão mais inclusiva.

Comparativamente, os outros estilos de Likert apresentam diferentes graus de abertura e participação:

• Autoritário coercitivo: Totalmente centralizado, com pouca ou nenhuma confiança nos subordinados e controle rígido.
• Consultivo: Os superiores consultam os subordinados antes de tomar decisões, mas ainda mantêm o controle final.
• Participativo: Alto nível de confiança e envolvimento dos subordinados nas decisões, com comunicação multidirecional.

Portanto, a alternativa correta é C, pois descreve com precisão o estilo autoritário benevolente conforme proposto por Rensis Likert, destacando a confiança condescendente, a comunicação vertical e a centralização das políticas no topo da organização.

 * Sistema I - Autoritário Coercivo:

- autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente o que ocorre dentro da organização.

- Uso de ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente.

- As principais consequências negativas deste tipo de liderança são a submissão, a dependência, a inibição e a desmotivação. Pode ter algumas consequências positivas principalmente ao nível da rapidez na tomada de decisões. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia.

* Sistema II - Autoritário Benevolente:

- autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I.

- Neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também recompensas. As consequências são semelhantes às dos Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra mais especializada.

  *Sistema III - Consultivo:

- mais participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objectivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo.

- Permite alguma segurança colectiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.

 * Sistema IV - Participativo:

- democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação.

- Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança colectiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem actividades complexas.

Estilos de Liderança de Likert

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Autoritário Benevolente

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Processo Decisional - O processo decisional está centralizado na cúpula, existindo apenas delegação de decisões simples e rotineiras.

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Sistema de Comunicações - O sistema de comunicações é relativamente precário, prevalecendo as comunicações verticais descendentes sobre as ascendentes.

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Relações Inter-pessoais - São toleradas relações interpessoais com alguma condescendência.

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Que isso?

A palavra chave aqui foi condescendente.

Condescendente em português tem significado diferente de ingles.

Em inglês condescending significa complexo de superioridade, algo nessa logica.

Aqui significa outra coisa.

Confunde mesmo.

Mas aqui em português é na logica de mais toleravel, mais flexivel, mais transigente.