“Muito importante em organizações públicas, a _____________...

A alternativa correta para a questão é a alternativa D: Arquivologia.

Vamos entender porque essa é a resposta certa e analisar as outras alternativas.

Arquivologia é a ciência que estuda os princípios, técnicas e métodos para a gestão de documentos de arquivo. Ela abrange todas as atividades envolvidas na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos. Em uma organização pública, a arquivologia é fundamental para garantir que os documentos sejam tratados adequadamente, assegurando sua acessibilidade e preservação ao longo do tempo. Portanto, o termo que preenche corretamente a lacuna na questão é "Arquivologia".

Agora, vamos entender porque as outras alternativas estão incorretas:

A - Ergonomia: A ergonomia é a disciplina que estuda a adaptação das condições de trabalho às características dos trabalhadores visando o conforto, segurança e eficiência. Embora importante, ela não está relacionada diretamente à gestão de documentos em arquivos.

B - Gestão de Processos: A gestão de processos é uma abordagem que visa melhorar os processos organizacionais para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços ou produtos. Embora envolva a organização e otimização de processos, não se aplica exclusivamente à produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos.

C - Gestão de Recursos Humanos: A gestão de recursos humanos (RH) é o conjunto de práticas relacionadas à administração de pessoas nas organizações. Trata-se de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração dos funcionários. Este conceito não se relaciona diretamente com a gestão de documentos em arquivos.

Então, a alternativa correta é D, pois Arquivologia é a ciência que cobre todos os aspectos mencionados na questão.

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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a que se refere a definição apresentada no enunciado, marcando a alternativa que preenche a lacuna corretamente. Vamos lá.

A - incorreta. Ergonomia é uma área de estudo que busca compreender a relação do homem no ambiente de trabalho, em relação às condições de trabalho, visando o estabelecimento de normas para o melhorar a relação homem-máquina.

B - incorreta. Gestão de Processos é uma disciplina gerencial que integra objetivos e estratégias de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos de ponta a ponta (Guia CBOK).

Gerenciamento de Processos de Negócio

C - incorreta. Chiavenato (2014) nos apresenta as seguintes definições sobre ARH:

• Conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho.

• Conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações.

• Função administrativa devotada a aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento.

• Função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.

D - correta. “Muito importante em organizações públicas, a Arquivologia representa o conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos”.

Tendo visto as opções acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

GABARITO: D

Fontes:

Chiavenato, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

Guia para BPM Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®) – Versão 3.0

“Muito importante em organizações públicas, a arquivologia representa o conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos”.

Gab. D